東臺(tái)市公證處積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，把為民排憂、暖心群眾的服務(wù)延伸到各個(gè)角落，將群眾利益放在首位，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難事。

　　一是開(kāi)展“便民咨詢”，提升服務(wù)意識(shí)。在服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置專門(mén)的咨詢服務(wù)臺(tái)、咨詢電話和監(jiān)督投訴電話，為咨詢的群眾發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡，熱情解答各種有關(guān)公證法律咨詢。依托鎮(zhèn)司法所建立服務(wù)便民站，將公證法律服務(wù)的觸角延伸向基層。堅(jiān)持每季度到各鎮(zhèn)開(kāi)展巡回咨詢、辦證活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢和受理公證申請(qǐng)，讓群眾更好地了解公證，運(yùn)用公證手段維護(hù)合法的權(quán)益。

　　二是開(kāi)通“出證快車”，提高工作效率。建立公證核實(shí)工作協(xié)作機(jī)制，完善職能部門(mén)開(kāi)展公證核實(shí)工作的配套制度，暢通公證核實(shí)渠道，提高工作效率。堅(jiān)持和完善案件分流制度，公證受理的案件根據(jù)輕重緩急分別類出時(shí)間段出證。同時(shí)對(duì)當(dāng)事人確實(shí)有正當(dāng)理由和依據(jù)需要盡快出證的，在不違反《公證程序規(guī)則》和確保公證質(zhì)量的前提下，采取特急和加急辦理出證。

　　三是開(kāi)辟“綠色通道”，提供便捷服務(wù)。為有需要的群眾，如殘疾人、老年人、孕婦等行動(dòng)不便的群眾，推行上門(mén)辦證便民承諾、節(jié)假日預(yù)約辦證承諾和延時(shí)加班服務(wù)。建立繼承、遺囑公證登記預(yù)約服務(wù)制度，并設(shè)置專門(mén)的辦證服務(wù)窗口，最大限度地減少辦證群眾輪候時(shí)間。積極開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)金融、土地征用、房屋拆遷安置等方面公證事項(xiàng)，防范化解風(fēng)險(xiǎn)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的公證法律服務(wù)。

　　四是實(shí)行“恤民收費(fèi)”，提高惠民效應(yīng)。對(duì)涉及下崗困難職工、低保戶、殘疾人等困難人群的公證事項(xiàng)一律減收或免收公證費(fèi)。推行小額遺產(chǎn)繼承公證費(fèi)用減免制度，對(duì)于所有低于10000元以下小額繼承需辦證的，一律采取減免公證費(fèi)提供公證服務(wù)。進(jìn)一步降低老年人免費(fèi)遺囑公證年齡門(mén)檻，定期為70歲以上的老年人免費(fèi)辦理遺囑和遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議等公證。