隨著公民法律意識(shí)的增強(qiáng)，越來(lái)越多的人愿意選擇公證這個(gè)法律之盾來(lái)保障自己的合法權(quán)益不受侵害，廣大群眾對(duì)公證法律服務(wù)也越來(lái)越關(guān)注。為適應(yīng)社會(huì)對(duì)公證工作的新期待，切實(shí)滿足人民群眾對(duì)公證服務(wù)的新需求，更好地為當(dāng)事人提供通暢便捷、優(yōu)質(zhì)高效的公證服務(wù)，唐山市曹妃甸公證處認(rèn)真貫徹落實(shí)“放管服”改革要求，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，多措并舉全力推進(jìn)辦理公證“最多跑一次改革。

　　全面落實(shí)《證明材料清單制度》。進(jìn)一步規(guī)范簡(jiǎn)化辦證證明材料，對(duì)通過(guò)法定證照、法定文書(shū)、書(shū)面告知承諾及網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)?zāi)茏C明的事項(xiàng)一律不再要求提交材料。全面實(shí)行證明材料清單制度，做到清單之外無(wú)證明。

　　優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量。主動(dòng)公開(kāi)辦證地址、咨詢電話，在公證辦證大廳醒目的地方公示辦證流程圖，對(duì)辦證各環(huán)節(jié)進(jìn)行說(shuō)明和提示，使當(dāng)事人及時(shí)掌握辦證信息。窗口首問(wèn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)為當(dāng)事人辦理或引導(dǎo)當(dāng)事人辦理公證業(yè)務(wù)。根據(jù)當(dāng)事人需要，實(shí)際預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，簡(jiǎn)化辦證程序，盡最大努力縮短辦結(jié)期限。具備受理?xiàng)l件的，一律即時(shí)受理；具備出證條件的，一律即時(shí)出證。

　　倡導(dǎo)容缺受理制度。對(duì)基本條件具備、主要證明材料齊全、僅缺少次要材料的公證申請(qǐng)，公證處可先行受理，當(dāng)事人在領(lǐng)取公證書(shū)時(shí)再補(bǔ)齊其他次要證明材料，減少當(dāng)事人往返公證處次數(shù)。

　　開(kāi)通特殊群體“綠色繼承”通道。針對(duì)老、弱、病、殘、孕等身體行動(dòng)不便的當(dāng)事人，以及開(kāi)具相關(guān)證明材料確有困難的當(dāng)事人，公證機(jī)構(gòu)直接指派公證員提供上門(mén)及核查服務(wù)。公證員主動(dòng)上門(mén)收集證明材料、核實(shí)有關(guān)情況，避免當(dāng)事人盲目跑路、來(lái)回奔波。當(dāng)事人足不出戶即可體驗(yàn)公證暖心服務(wù)。

　　改進(jìn)文書(shū)送達(dá)方式。對(duì)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)出具的公證書(shū)，根據(jù)當(dāng)事人的需要，經(jīng)協(xié)商一致可提供郵寄、快遞等便捷方式送達(dá)公證書(shū)。

中國(guó)公證網(wǎng)

2020年1月3日