為應對春節(jié)返鄉(xiāng)辦證小高峰,為返鄉(xiāng)群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的公證服務,豐城市公證處秉承服務理念,預先研究對策,決定自小年之日起(2020年1月18日),實施如下措施:
第一、開通綠色通道,優(yōu)先受理公證申請。這項舉措主要是針對年老、殘疾人士,縮短他們的等待時間。
第二、延長服務時間,實現(xiàn)“春節(jié)假期不打烊”。由于很多外地務工返鄉(xiāng)群眾只有春節(jié)幾天在家,其他時間不方便辦證,公證處安排人員輪流值班,接受咨詢和辦證,主任在線審批,做到當場出證;對于不能當場出證的,提供節(jié)后快遞公證書的服務。
第三、多渠道實現(xiàn)在線預約。群眾可以通過電話、現(xiàn)場、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“法律機器人”等方式申請預約辦證。
以上舉措自實施以來,服務老年人、殘疾人共計5戶,春節(jié)預約辦證人數(shù)已達7戶。