疫情之下，某企業(yè)為復工復產(chǎn)急需向銀行借款上百萬元，卻因借款保證人不能回到石家莊辦理相關公證手續(xù)卡了殼。石家莊市燕趙公證處公證員了解情況后，通過“燕趙云公證”微信小程序，為在天津的保證人辦理了相關手續(xù)，并對其委托他人代簽保證合同等相關委托行為進行了公證，及時出具了公證書。鑒于銀行、企業(yè)法人、保證人、抵押人需辦理公證業(yè)務人數(shù)較多，公證員在做好防護措施的情況下，主動為當事人提供上門服務，在企業(yè)辦公場所依次為當事人辦理公證，為企業(yè)融資提供方便，幫助企業(yè)順利融資復產(chǎn)。

　　本著“寧愿我等當事人，不讓當事人等我”的工作理念，石家莊市燕趙公證處積極開展各類便民服務活動，便利群眾，服務企業(yè)。同時，該處積極推進信息化建設，推廣網(wǎng)上辦理公證業(yè)務，方便群眾。該處還通過設立家事法律服務中心，開展公證家事法律服務，為群眾排憂解難，取得良好社會效果。近日，該處被司法部評為“全國公共法律服務先進集體”。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+公證”方便又快捷

　　自2016年以來，燕趙公證處建成“互聯(lián)網(wǎng)+公證”平臺后，實現(xiàn)了網(wǎng)傳、網(wǎng)審，群眾可通過微信小程序、微信公眾號、官方網(wǎng)站等渠道，足不出戶，遠距離、零接觸申請辦理公證，方便快捷。

　　近日，公證處接到家住元氏縣的王先生的求助電話。王先生急需辦理一份涉外公證，但自己因疫情原因無法來燕趙公證處申請辦理公證。公證員告知王先生不要著急，可通過網(wǎng)上辦證渠道申請辦理公證。王先生通過手機選擇了“互聯(lián)網(wǎng)+公證”線上申請公證方式，按照手機提示操作完成了相關程序，填寫了相關內容，上傳相關材料。受理了王先生的互聯(lián)網(wǎng)線上公證申請后，公證員及時對王先生通過手機上傳的資料進行了核實和確認。經(jīng)審查符合規(guī)定后，公證處迅速為當事人出具了公證書。當王先生收到公證書后，激動不已，還專門發(fā)來感謝視頻，為公證處的服務點贊。

　　上門服務暖民心

　　服務民生是公證工作的重要職能，燕趙公證處堅持為民服務宗旨，對老弱病殘者、革命軍人、軍烈屬等實行優(yōu)先服務；對老弱病殘或有其他特殊情況不能親自來公證處申請公證的當事人實行預約上門服務，使公證服務惠及更多群眾。

　　“沒想到公證服務這么好，我們不出家門就把公證辦好了?！奔易∈仪f的老張夫婦對燕趙公證處的服務很滿意，公證員上門辦公證的便民服務了卻了他們的一樁心事。原來，老張的女兒不幸去世，女婿李先生需要辦理繼承配偶房產(chǎn)的公證。老張夫婦是女兒遺產(chǎn)的第一順序繼承人，但二老自己有房子，不想要去世女兒的房產(chǎn)繼承份額，要辦理放棄繼承權聲明公證，兩位老人身體不便，想要公證員為其上門辦理。公證員了解相關情況后，讓李先生和其岳父岳母提前準備好材料，并攜帶電腦和打印機來到老人家里，為其順利辦理了公證。

　　家事法律服務促和諧

　　日常生活中，遺囑、贈與合同、夫妻財產(chǎn)約定協(xié)議、遺贈扶養(yǎng)協(xié)議等公證業(yè)務涉及法律問題較多，家庭生活中的事實證明難，一旦處理不好，極易造成家庭矛盾和糾紛。在辦理家事類公證業(yè)務過程中，更需要公證人員具有較強的法律綜合運用能力。早在2018年11月19日，我省首家“家事法律服務中心”已在燕趙公證處揭牌成立，為群眾提供全方位、多角度、多形式的法律服務。在做好家事公證法律服務的同時，該處主動、及時為家庭矛盾糾紛當事人提供專業(yè)公證調解服務，力促家庭和諧。

　　王某生前在燕趙公證處辦理了遺囑公證，在其去世后，其名下的房產(chǎn)由養(yǎng)子王甲繼承。王某去世后，王甲依據(jù)公證遺囑繼承房產(chǎn)。其后，王甲和王某的養(yǎng)女王乙在領取王某喪葬費、撫恤金時發(fā)生矛盾，王乙對遺產(chǎn)分割產(chǎn)生不滿，多處投訴。得知情況后，該處主任李東明親自帶隊，對王甲、王乙兩個家庭的糾紛焦點進行認真分析研究，對雙方分別進行座談，通過公證調解的方式，從詳細解釋法律規(guī)定到如何維系、修復親情關系，從雙方各自的立場到換位思考，以理服人，以情動人，并為他們設計了合理的解決方案。經(jīng)過幾個月的不懈努力，王甲最終自愿給付王乙人民幣16萬元，王乙不再糾結遺產(chǎn)分割的問題，雙方簽訂了《調解協(xié)議書》。至此，一場歷時三年多的家庭糾紛得以圓滿解決。