真沒(méi)想到這么快就辦妥了,你們真是名副其實(shí)的一站式服務(wù)啊,太貼心了,太方便了,非常感謝!”拿到《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)》的當(dāng)事人劉某激動(dòng)地對(duì)公證人員說(shuō)。2020年5月20日下午,秦皇島市第一公證處將辦理房屋繼承公證延伸代辦的第一件《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)》正式發(fā)到了當(dāng)事人劉某手中。劉某是我市某機(jī)關(guān)一名干部,向秦皇島市第一公證處申請(qǐng)辦理繼承其父遺留的房屋繼承公證,在辦理公證前就已經(jīng)了解到辦完繼承公證后還需要到不動(dòng)產(chǎn)登記中心至少兩次才能領(lǐng)到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證,而且每次還需要排隊(duì)等候,當(dāng)?shù)弥C處可以免費(fèi)提供代辦產(chǎn)權(quán)登記服務(wù)后,劉某略帶疑慮抱著試試的心理簽署了委托書(shū),沒(méi)想到公證處真的將不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)幫其辦下來(lái)了。
為了滿足社會(huì)對(duì)便捷、優(yōu)質(zhì)、高效公證服務(wù)的需求,秦皇島市第一公證處主動(dòng)作為,積極推進(jìn)公證服務(wù)供給側(cè)改革,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,推動(dòng)公證向綜合性公證法律服務(wù)轉(zhuǎn)變。在與產(chǎn)權(quán)登記部門(mén)、契稅部門(mén)溝通的基礎(chǔ)上,秦皇島市第一公證處推出了免費(fèi)代辦產(chǎn)權(quán)登記服務(wù):當(dāng)事人在辦理房屋繼承公證時(shí),只要簽署一份委托書(shū),委托公證處工作人員為其代辦產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記,就可以在公證處直接領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證,過(guò)去需要一步步“過(guò)關(guān)斬將”才能完成的各個(gè)程序在公證處“一站式”就能完成。
開(kāi)具證明難是當(dāng)事人申辦公證的痛點(diǎn)、難點(diǎn),公證處坐等辦證也為社會(huì)所詬病。為切實(shí)解決這一難題,秦皇島市第一公證處成立了外調(diào)核實(shí)團(tuán)隊(duì),專門(mén)負(fù)責(zé)公證受理后當(dāng)事人婚姻狀況、家庭關(guān)系等調(diào)查核實(shí)工作,主動(dòng)走訪本市一些公司檔案保管部門(mén),如工業(yè)國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司、港務(wù)集團(tuán)、耀華等單位,與其建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,做到了只要檔案在以上單位保管的,當(dāng)事人在申辦公證時(shí)只需簽署一份委托書(shū),由公證處外調(diào)人員前往調(diào)查收集相關(guān)家庭人員信息,既讓當(dāng)事人少跑路,又提高了辦證效率,同時(shí)證據(jù)真實(shí)性也得到充分保障。公證處的延伸服務(wù)、拓展服務(wù)切切實(shí)實(shí)讓當(dāng)事人感受到了便捷高效。
下一步,秦皇島市第一公證處將繼續(xù)圍繞服務(wù)做文章,不斷改革創(chuàng)新,提升公證服務(wù)能力與水平,增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)公證服務(wù)供給能力,不斷提高公證服務(wù)的社會(huì)滿意度、獲得感。