近日，上海市青浦公證處來(lái)了一位特殊的客人，七十多歲的當(dāng)事人王阿婆親自送來(lái)一面寫著“熱情周到，耐心細(xì)致”的錦旗，感謝公證員周敏在其辦理繼承公證過(guò)程中細(xì)致耐心的服務(wù)。

　　通過(guò)了解，王阿姨的先生兩年前去世，留下一套房產(chǎn)需要辦理過(guò)戶手續(xù)，這是一個(gè)常規(guī)的繼承公證，但因?yàn)槔咸隁q比較大，雖然現(xiàn)居住在青浦，但原來(lái)家庭成員戶籍、工作都在市區(qū)，并且戶口分散，要收集辦證的材料也不太容易，面對(duì)老太太一次又一次的反復(fù)咨詢，公證員周敏總是耐心細(xì)致，不厭其煩的解答，并且同時(shí)安撫好老人的情緒，老人又因?yàn)橐獡Q房，時(shí)間特別緊急，面對(duì)當(dāng)事人的實(shí)際困難，公證員周敏親自去市區(qū)幫助調(diào)取相關(guān)材料，最后在最短的時(shí)間內(nèi)幫助老人順利完成了繼承公證的全部手續(xù)。

　　鮮紅的錦旗是老人對(duì)公證處工作的肯定，也是對(duì)公證處的鞭策。公證員的日常工作是平凡的也是瑣碎的，有很多時(shí)候也難免會(huì)覺得心煩氣躁，在面對(duì)當(dāng)事人時(shí)公證員多點(diǎn)耐心、多點(diǎn)熱情，老百姓在辦理公證過(guò)程中就能感覺到一份溫暖。青浦公證處將一如既往的踐行“公平公正，熱情服務(wù)”的理念，盡心盡責(zé)，讓老百姓感受到公證的價(jià)值，同時(shí)感受到公證的溫度。