一是實行服務“零距離”。濰城公證處樹立熱情服務群眾理念,建立法律服務“綠色通道”,為年老、行動不便的殘疾人、危重病人等特殊群體提供公證上門法律服務。疫情期間堅持為確有困難的群眾上門辦理公證服務,實現(xiàn)了“防控疫情不松懈,服務社會不掉線”。
二是實行公證“快車道”。探索“你提供線索,我調查取證”的服務模式,由公證處完成繼承公證中相關資料的收集、核實工作。通過電話、上門咨詢相關部門,公證員代替群眾多跑路,減輕了群眾開證明的負擔,對當事人申請辦理救濟金、低保、給付贍養(yǎng)費、撫養(yǎng)費和遺產(chǎn)總額5000元以下的小額繼承公證全部實行免費辦理。目前,共辦理救濟金、低保、給付贍養(yǎng)費、撫養(yǎng)費和遺產(chǎn)總額5000元以下的小額繼承公證300余件。
三是實行流程“一站通”。深化公證“放管服”改革實施,全面落實“最多跑一次”,推行公證事項證明材料清單制度,堅持“清單之外無證明”,切實減輕群眾證明負擔,共減少證明事項38個。對法律關系簡單,無須核實或者委托第三方進行鑒定、翻譯、核實等工作的公證事項,當日申請、當日出證。