一是實(shí)行服務(wù)“零距離”。濰城公證處樹立熱情服務(wù)群眾理念,建立法律服務(wù)“綠色通道”,為年老、行動不便的殘疾人、危重病人等特殊群體提供公證上門法律服務(wù)。疫情期間堅(jiān)持為確有困難的群眾上門辦理公證服務(wù),實(shí)現(xiàn)了“防控疫情不松懈,服務(wù)社會不掉線”。
二是實(shí)行公證“快車道”。探索“你提供線索,我調(diào)查取證”的服務(wù)模式,由公證處完成繼承公證中相關(guān)資料的收集、核實(shí)工作。通過電話、上門咨詢相關(guān)部門,公證員代替群眾多跑路,減輕了群眾開證明的負(fù)擔(dān),對當(dāng)事人申請辦理救濟(jì)金、低保、給付贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)和遺產(chǎn)總額5000元以下的小額繼承公證全部實(shí)行免費(fèi)辦理。目前,共辦理救濟(jì)金、低保、給付贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)和遺產(chǎn)總額5000元以下的小額繼承公證300余件。
三是實(shí)行流程“一站通”。深化公證“放管服”改革實(shí)施,全面落實(shí)“最多跑一次”,推行公證事項(xiàng)證明材料清單制度,堅(jiān)持“清單之外無證明”,切實(shí)減輕群眾證明負(fù)擔(dān),共減少證明事項(xiàng)38個。對法律關(guān)系簡單,無須核實(shí)或者委托第三方進(jìn)行鑒定、翻譯、核實(shí)等工作的公證事項(xiàng),當(dāng)日申請、當(dāng)日出證。