平度市公證處以維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，推進(jìn)便民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化公證服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)滿(mǎn)足百姓公證法律服務(wù)需求。

　　一、深化公證“放管服”改革，為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)

　　充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+公證服務(wù)”模式。依托“公證云”平臺(tái)、“山東省平度市公證處”微信公眾號(hào)和平度市公共法律服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公證業(yè)務(wù)網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上預(yù)約、部分涉外公證網(wǎng)上申辦，以快捷、周到的服務(wù)贏得認(rèn)可，切實(shí)提升群眾滿(mǎn)意度。1-7月市公證處受理網(wǎng)上咨詢(xún)5件，網(wǎng)上辦理公證7件。為方便當(dāng)事人，推出公證書(shū)郵寄送達(dá)服務(wù)，今年以來(lái)共為當(dāng)事人郵寄公證書(shū)134件。

　　優(yōu)化流程，全面推進(jìn)公證服務(wù)提速。對(duì)公證事項(xiàng)簡(jiǎn)單、不涉及財(cái)產(chǎn)處分且材料齊全的情況下，最大限度壓縮辦證時(shí)限，涉外公證事項(xiàng)提速80%、3個(gè)工作日出證，國(guó)內(nèi)公證事項(xiàng)提速30%，10個(gè)工作日出證。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-7月份共辦理各類(lèi)公證1353件。

　　積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，參與公益服務(wù)，對(duì)符合法律援助條件的當(dāng)事人減免公證費(fèi)，積極開(kāi)展公益服務(wù)。對(duì)殘疾人、孕婦、老年人等當(dāng)事人，設(shè)立公證辦理綠色通道，實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先出證。對(duì)行動(dòng)有困難的，不方便到公證處申辦公證的，提供上門(mén)服務(wù)。對(duì)符合法律援助條件的當(dāng)事人減免公證費(fèi)，對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)辦理救濟(jì)金、低保、給付贍養(yǎng)費(fèi)和撫養(yǎng)費(fèi)和遺產(chǎn)總額5000元以下的小額繼承公證進(jìn)行免費(fèi)辦理，截止7月份共辦理82件，為當(dāng)事人減免公證費(fèi)24600元。

　　二、嚴(yán)格把關(guān)，確保公證服務(wù)“質(zhì)量過(guò)硬”

　　市公證處始終把強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)作為一切工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，工作中嚴(yán)把受理關(guān)、審查關(guān)、出證關(guān)，質(zhì)檢員、審批人員認(rèn)真履行職責(zé)，質(zhì)檢、審批不流于形式，不斷強(qiáng)化制度管理，規(guī)范辦證程序，提高公證公信力。連續(xù)多年在青島市公證質(zhì)量檢查中獲得前三名的好成績(jī)，榮獲2019年度全省公證質(zhì)量先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　三、成立公證專(zhuān)班，服務(wù)全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局

　　市公證處發(fā)揮公證在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定中的積極作用，成立服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展公證專(zhuān)班，積極主動(dòng)投入全市城市建設(shè)和大項(xiàng)目建設(shè)工作中，為全市和各鎮(zhèn)(街)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目提供公證服務(wù)。

　　四、積極開(kāi)展保全證據(jù)公證業(yè)務(wù)

　　保全證據(jù)公證是指公證機(jī)構(gòu)根據(jù)自然人、法人或者其他組織的申請(qǐng)，依法對(duì)與申請(qǐng)人權(quán)益有關(guān)的、有法律意義的證據(jù)、行為過(guò)程加以提取、收存、固定、描述或者對(duì)申請(qǐng)人的取證行為的真實(shí)性予以證明的活動(dòng)。近年來(lái)，保全證據(jù)公證業(yè)務(wù)逐年增長(zhǎng)，市公證處積極發(fā)揮職能作用，依法辦證，辦理了涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的保全網(wǎng)頁(yè)、電子郵件、保全購(gòu)物過(guò)程等公證;還為當(dāng)事人辦理了保全即時(shí)通訊記錄、保全物證、保全送達(dá)行為等公證，其對(duì)于固定證據(jù)、減少和預(yù)防矛盾糾紛、保障司法效率和公正發(fā)揮了重要作用。截至7月份共辦理證據(jù)保全公證45件，比去年同期增長(zhǎng)104%。

　　五、強(qiáng)化管理機(jī)制，提升公證窗口形象

　　今年5月份，市公證處在市民服務(wù)中心增設(shè)公證服務(wù)窗口，通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，落實(shí)規(guī)章制度建設(shè)，履行崗位職責(zé)等管理機(jī)制，積極發(fā)揮公證貼近群眾優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，讓群眾體驗(yàn)到更方便、更快捷、更暖心的公證服務(wù)。