昨天，蘇州市東琳五金建材有限公司工作人員專程來到蘇州公證處駐高新區(qū)、虎丘區(qū)人民法院特邀調(diào)解工作室，對(duì)該工作室調(diào)解員幫助調(diào)解一起租賃合同糾紛表示感謝，并送上了寫有“深入基層化解矛盾、高效便民解決糾紛”字樣的錦旗。

　　今年4月26日，該調(diào)解工作室登記受理了蘇州市東琳五金建材有限公司訴陳某等8戶橫塘建材經(jīng)營戶房屋租賃合同糾紛。該糾紛涉及經(jīng)營戶較多，合同到期騰房搬遷時(shí)間短，經(jīng)營戶與業(yè)主訴求差距很大，且訴前先行調(diào)解時(shí)間安排又正值疫情防控關(guān)鍵期。

　　針對(duì)諸多不利因素，調(diào)解員改變傳統(tǒng)坐堂調(diào)解模式，主動(dòng)走出調(diào)解室，到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察、了解情況，在充分溝通、傾聽意見的基礎(chǔ)上開展調(diào)解工作。調(diào)解員先后多次到橫塘建材市場(chǎng)，與業(yè)主和經(jīng)營戶面對(duì)面反復(fù)溝通，為其量身定制搬遷補(bǔ)償方案，內(nèi)容包括疫情期間騰房搬遷時(shí)間安排、如何降低經(jīng)營戶搬遷成本、明確合理的補(bǔ)償費(fèi)用等，不斷使雙方利益訴求趨于平衡。最終，雙方在調(diào)解員釋明法理、情理后簽署了調(diào)解協(xié)議，并共同向法院申請(qǐng)了司法確認(rèn)。相關(guān)經(jīng)營戶按照約定于6月30日前搬離租住商鋪，并得到了相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，至此，糾紛成功化解。

　　據(jù)了解，蘇州公證處與高新區(qū)、虎丘區(qū)人民法院自4月合作開展特邀調(diào)解以來，已調(diào)結(jié)、調(diào)撤各類案件80余件。特邀（公證）調(diào)解工作室3名調(diào)解員在案多人少、缺少調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)的情況下積極作為，不斷提升業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新工作模式，為促進(jìn)糾紛多元化解、加快推進(jìn)非訴訟糾紛解決機(jī)制建設(shè)走出了新路。