楊小二（化名）是某網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的普通賣家，但其提供的卻是“特殊服務(wù)”——利用技術(shù)手段為客戶增加人氣或粉絲數(shù)量，俗稱“刷粉”。產(chǎn)品介紹中寫到，銷售“企鵝電競(jìng)粉絲低價(jià)主播定制”產(chǎn)品，“廉價(jià)高質(zhì)、安全可靠”。

　　這引起了騰訊公司的關(guān)注。在其店鋪中購(gòu)買了180份“人氣2小時(shí)人氣10W，粉絲2000”的產(chǎn)品，支付了180元，要求其為特定直播間“刷粉”。接單之后，楊小二即刻開始 “工作”，效果也頗為“喜人”——短短一個(gè)小時(shí)，該直播間的觀看人氣從1016上漲到14.5萬，粉絲數(shù)從0增加到為2224人。楊小二的這一波操作被公證處全程錄像，最終成為證明其實(shí)施侵權(quán)行為的重要證據(jù)。

　　隨后，騰訊公司將楊小二告到余杭法院，主張其行為屬于幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，要求其賠償100萬元。

　　今日，余杭法院對(duì)本案進(jìn)行宣判，楊小二因提供“刷粉”服務(wù)，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，被判賠15萬元。

　　法院審理認(rèn)為

　　人氣值及粉絲數(shù)量的多寡，一定程度上意味著主播的受歡迎程度，也反映了其直播服務(wù)的質(zhì)量；主播的高熱度也會(huì)進(jìn)一步給主播更多的關(guān)注度和收益。主播通過“刷粉”、“刷人氣”來虛構(gòu)其直播服務(wù)的關(guān)注度，明顯會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，破環(huán)電競(jìng)直播平臺(tái)的正常信息評(píng)價(jià)機(jī)制，擾亂主播之間的良性競(jìng)爭(zhēng)秩序，侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，構(gòu)成虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

　　本案中，楊小二通過技術(shù)手段幫助主播“刷粉”、“刷人氣”的行為屬于幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，應(yīng)承擔(dān)停止侵權(quán)并賠償損失的民事責(zé)任。

　　楊小二的行為破壞了直播平臺(tái)對(duì)主播的正常評(píng)價(jià)機(jī)制，增加了電競(jìng)平臺(tái)清除虛假數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)成本，污染相關(guān)數(shù)據(jù)資源，虛假的關(guān)注度雖然短時(shí)間內(nèi)吸引了消費(fèi)者的關(guān)注，但非因優(yōu)質(zhì)而獲得的關(guān)注將導(dǎo)致相關(guān)用戶的流失，進(jìn)而影響平臺(tái)聲譽(yù)及整體競(jìng)爭(zhēng)力。法院最終判決其賠償電競(jìng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用15萬元，并刊登聲明以消除不良影響。

　　法官說法

　　網(wǎng)絡(luò)直播是近年十分流行的一種網(wǎng)絡(luò)社交方式，直播平臺(tái)根據(jù)直播間的觀看情況、禮物收入等，對(duì)優(yōu)質(zhì)的直播間進(jìn)行推廣，對(duì)優(yōu)秀的主播給予額外獎(jiǎng)勵(lì)；優(yōu)質(zhì)的節(jié)目通過為平臺(tái)帶來更多的禮物打賞、平臺(tái)廣告收入等反哺平臺(tái)，兩者相互促進(jìn)推動(dòng)平臺(tái)持續(xù)健康發(fā)展。

　　在此種經(jīng)營(yíng)模式下，粉絲數(shù)、人氣值就成了反映主播關(guān)注度的主要標(biāo)準(zhǔn)，也決定了主播的影響力和經(jīng)濟(jì)收益，“刷粉”、“刷量”等黑灰產(chǎn)也隨之產(chǎn)生。從短期看，“刷粉”行為使主播獲得了較高關(guān)注度，從而得到了一定發(fā)展優(yōu)勢(shì)，但“刷粉”這種作弊行為，打破了公平公正的主播人氣推薦機(jī)制，挫敗了主播提高節(jié)目質(zhì)量的積極性，使得真正優(yōu)秀的主播和節(jié)目無法得到應(yīng)有關(guān)注，造成整個(gè)行業(yè)水準(zhǔn)下降，秩序混亂，同時(shí)加重平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)，最終侵蝕整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　無論是“刷粉”還是“替他人刷粉”，都是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，與法不容，也必將受到法律的制裁。