因?yàn)橐咔闊o(wú)法回國(guó)，常年工作居住國(guó)外的陳先生急需辦理繼承手續(xù)。東莞市東部公證處通過(guò)遠(yuǎn)程視頻辦理，解了陳先生遇到的難題，連連點(diǎn)贊。

　　人在國(guó)外難辦公證

　　日前，東部公證處接到一個(gè)越洋電話，電話那頭是遠(yuǎn)在澳大利亞的陳先生。他常年工作居住在國(guó)外，其父于去年年底病故，因國(guó)外疫情嚴(yán)重?zé)o法回國(guó)，導(dǎo)致整個(gè)繼承手續(xù)無(wú)法正常進(jìn)行。陳先生焦慮萬(wàn)分，在電話中試探性地問(wèn)，有沒(méi)有什么方法能解決他的難題，順利辦理放棄繼承權(quán)公證。

　　遠(yuǎn)程視頻解難題

　　東部公證處在了解陳先生的實(shí)際情況和需求之后，進(jìn)行深入的研究和探討，決定采用遠(yuǎn)程視頻的方式，為其辦理公證，指派專職公證員為陳先生設(shè)計(jì)遠(yuǎn)程視頻公證辦理方案。

　　公證員多次連線陳先生，確認(rèn)其身份信息及相關(guān)情況，將信息上傳至律政云服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況草擬告知事項(xiàng)、放棄繼承權(quán)聲明書等公證材料，由技術(shù)人員上傳至后臺(tái)，并生成二維碼。當(dāng)事人通過(guò)掃描二維碼進(jìn)入平臺(tái)，完成人臉識(shí)別、身份證公安庫(kù)比對(duì)、活體檢測(cè)、文書的確認(rèn)和簽署。之后與公證員視頻連線，進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，僅僅20分鐘，便在線上成功辦理公證手續(xù)?！肮C處人性化、高效率，遠(yuǎn)程視頻公證，真是解決我一大難題。”陳先生對(duì)東部公證處的服務(wù)連連點(diǎn)贊。

　　拓寬網(wǎng)上服務(wù)渠道

　　疫情時(shí)期，對(duì)公證的服務(wù)模式提出了更高的要求，東部公證處審時(shí)度勢(shì)，深入探索“互聯(lián)網(wǎng) 公證”，有效拓寬網(wǎng)上服務(wù)渠道，提供遠(yuǎn)程視頻公證服務(wù)。

　　遠(yuǎn)程視頻公證依托信息化技術(shù)手段，在線上完成身份驗(yàn)證、電子簽名、實(shí)時(shí)交互、視頻雙錄的辦理流程。打破時(shí)間與空間的壁壘，將公證服務(wù)模式由傳統(tǒng)物理“面對(duì)面”向遠(yuǎn)程視頻“面對(duì)面”轉(zhuǎn)變，是東部公證處持續(xù)深化“放管服”改革的重大舉措，讓公證服務(wù)惠及更多海外企業(yè)、華僑和出國(guó)旅游、探親、留學(xué)人員，提升人民群眾的認(rèn)同感和公證的公信力。

　　讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，為人民群眾提供普惠均等、便捷高效、智能精準(zhǔn)的公證法律服務(wù)是東部公證處推出“零接觸”遠(yuǎn)程視頻公證服務(wù)的初衷。東部公證處將繼續(xù)堅(jiān)持公證為民的服務(wù)宗旨，不斷提升公證服務(wù)效能，在辦證流程上做“減法”，在服務(wù)模式上做“加法”，讓人民群眾實(shí)實(shí)在在感受到“互聯(lián)網(wǎng) 公證”的便捷，真真切切享受到公證順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的紅利。