2021年1月27日，靈璧縣司法局公證處辦證大廳內(nèi)上演了感人的一幕，一位年近花甲的老人緊握著公證員劉冬的手，淚如雨下。

　　原來，這位老人潛某今年66歲，其丈夫在2010年因患肝癌去世，遺留一張2009年存入銀行的1萬元定期存單，但因不知道密碼，銀行要求做繼承公證后才能領(lǐng)取?？墒菨撃秤醒哉Z方面的殘疾，無法進行正常溝通，于是潛某找到鄰居馮某幫忙一同辦理。

　　公證員劉冬通過馮某了解到潛某家庭的基本情況，潛某與其丈夫育有一個女兒馮某某，但其女兒常年在外打工，平時潛某一人居住在靈璧。隨后公證員又主動聯(lián)系了潛某的女兒馮某某，向其了解相關(guān)情況，考慮疫情原因，馮某某無法回來辦理相關(guān)手續(xù)。靈璧縣公證處決定讓馮某某把相關(guān)的證明材料和相關(guān)手續(xù)郵寄到公證處，即可辦理。

　　根據(jù)規(guī)定，公證書的出具必須提供相關(guān)繼承材料。調(diào)查期間，公證員劉冬發(fā)現(xiàn)潛某身體不方便，具有語言障礙，于是主動為其前往相關(guān)部門調(diào)取了相關(guān)材料。當?shù)弥獫撃硾]有工作，無生活來源，僅靠政府補貼維持生活的情況后，劉冬便根據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)領(lǐng)導審核同意后，為其申請公益減免程序，減免了全部公證費用，減輕了當事人的負擔。

　　1月27日上午，潛某來到靈璧縣司法局公證處辦證大廳，當看到“暖心”的公證書時，禁不住熱淚盈眶。