為適應(yīng)后疫情時代公證服務(wù)新需求，深入落實公證便民服務(wù)理念，加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”公證服務(wù)模式，繼率先開辦“最多跑一次”線上涉外公證服務(wù)以來，青島市市北公證處于2021年3月份正式開展“零接觸”遠程視頻公證服務(wù)，真正實現(xiàn)讓當事人“零跑腿”辦理公證業(yè)務(wù)，開啟了公證服務(wù)改造升級的新篇章。

　　小李已去美國留學三年，出國前父母資助他在青島市區(qū)按揭貸款購買了一處商品房。當時購房合同、借款合同簽訂完畢，銀行很快放款，但因開發(fā)商資料不完備，抵押登記并沒有辦理，他就飛到了美國。去年，開發(fā)商資料齊備，準備辦理抵押登記時，不料新冠疫情全球爆發(fā)，小李無法回國配合貸款銀行辦理抵押登記，也無法通過使領(lǐng)館辦理委托公證。銀行原經(jīng)辦人員因此離職，小李面臨被銀行起訴的窘境。萬般無奈，小李的母親王女士日前來到市北公證處，請公證人員想辦法為兒子辦理委托公證以解燃眉之急。

　　王女士提交了兒子貸款購房的全套資料，承辦公證員熱情地為王女士介紹了遠程視頻公證流程。公證員當場與小李互加微信進行了初步溝通，了解了小李的公證需求。隨后，公證員又與本市某貸款銀行溝通，確認了基本事實及委托事項。緊接著公證員又起草委托書及談話要點，將小李信息錄入網(wǎng)上辦證系統(tǒng)，正式開啟“零接觸”遠程視頻公證，當場連線遠在美國讀書的小李，指導他進入辦證系統(tǒng)進行身份核驗和電子簽名，并實時錄制了辦證視頻。幾分鐘后，小李電子簽名的委托書就被公證員下載打印出來。第二天，王女士就領(lǐng)取了制作完好的公證書，順利解決了兒子久拖不決的房產(chǎn)抵押難題，感激之情無以言表。

　　小李是市北公證處第一起“零接觸”遠程視頻公證業(yè)務(wù)的受益者。當前，新冠疫情遠未結(jié)束，公證處每天都能接到像小李這樣申請辦理遠程公證的咨詢電話。下一步，青島市市北公證處將加大“零接觸”遠程視頻公證服務(wù)宣傳力度，及時制訂相應(yīng)公證服務(wù)規(guī)范，依托互聯(lián)網(wǎng)公證平臺，實現(xiàn)讓當事人“最多跑一次”到“零跑腿”質(zhì)的飛躍，讓每一位遠離家鄉(xiāng)、符合條件的當事人都能夠享受到互聯(lián)網(wǎng)公證服務(wù)帶來的方便快捷。