3月8日下午,當(dāng)事人劉某和王某將一面寫(xiě)有“熱情服務(wù)溫暖如春,盡職盡責(zé)為民解憂”的錦旗送到簡(jiǎn)陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心公證處,對(duì)公證處工作人員耐心細(xì)致、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度和高效的工作作風(fēng)予以感謝和贊揚(yáng)。
2月20日,劉某前來(lái)市政務(wù)服務(wù)中心公證處咨詢繼承公證辦理事宜。因劉某需要繼承的房屋存在權(quán)屬人數(shù)多、轉(zhuǎn)繼承、代位繼承等多種情況,為了當(dāng)事人不來(lái)回跑路,公證員在一次性告知辦理須知的同時(shí)預(yù)約了現(xiàn)場(chǎng)公證的具體時(shí)間。劉某原本打算收集好相關(guān)證明材料后于預(yù)約工作日前來(lái)辦理,但涉及的多位家屬因工作或不在本市居住,只有2月21日(星期天)才能聚齊,這讓劉某感到兩難,并在遲疑中與公證處溝通了該特殊情況。公證人員在得知該情況后二話不說(shuō),當(dāng)即啟動(dòng)特事特辦程序,于星期天一早便來(lái)到工作崗位,做好準(zhǔn)備工作,在劉某一大家人到齊后迅速耐心地辦理相關(guān)事項(xiàng),劉某及其家人非常感動(dòng),也對(duì)公證處高效的辦事機(jī)制贊不絕口。
“急當(dāng)事人之所急,想當(dāng)事人之所想”,這是簡(jiǎn)陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心公證處踐行“以人民為中心”的一個(gè)縮影。一面錦旗,既是肯定,也是鞭策。在今后的工作中,市公證處將嚴(yán)格落實(shí)“最多跑一次”政策,不斷提高為民服務(wù)的能力和水平,努力打造群眾滿意的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)窗口,努力承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任,為構(gòu)建高效便民的公共法律服務(wù)體系添磚加瓦。