“感謝你們,這真是一份最好的生日禮物。”近日,禪城公證處工人元吳淑梅和陳寧秀到醫(yī)院,為一名百歲老人順利辦完了公證手續(xù)。辦證當(dāng)天正好是這位百歲老人的生日,公證人員的貼心服務(wù)讓他倍感溫暖。
今年政法隊伍教育整頓開展以來,禪城公證處秉承“以人民為中心”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮公證職能,全力推進(jìn)各項工作,服務(wù)質(zhì)量和工作效率穩(wěn)步提升,全體公證人員全面提升精氣神,努力把禪城公證隊伍打造成一支人民信得過的公證鐵軍。
在便民服務(wù)方面,禪城公證處推出多項措施,如“一小時”出證、網(wǎng)上辦證、郵寄公證書服務(wù),實(shí)現(xiàn)了司法部提出的多數(shù)簡單公證事項“最多跑一次”的目標(biāo);為滿足上班族的辦證需求,推出了周末預(yù)約辦證服務(wù);與區(qū)不動產(chǎn)登記部門合作,為市民免費(fèi)提供禪城區(qū)范圍內(nèi)房產(chǎn)繼承(受遺贈)公證服務(wù);推出老弱病殘孕軍人的優(yōu)先辦證服務(wù)、符合法律援助條件申請人減免公證費(fèi)服務(wù)等,以實(shí)際行動踐行“公證為民”的社會責(zé)任。
其中,為解決部分群眾因年邁、疾病等特殊原因不便到公證處辦理公證業(yè)務(wù)的情況,禪城公證處開通綠色通道,根據(jù)個案成立快速辦證小組,簡化辦證手續(xù),制定上門辦證方案,及時根據(jù)群眾的需求到醫(yī)院、住所、監(jiān)所等開展上門辦證服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計,今年以來,禪城公證處積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,為老弱病殘等特殊群體提供上門辦證服務(wù)50余次。
為打造“半小時公證法律服務(wù)圈”,禪城公證處南莊辦證點(diǎn)今年3月正式對外服務(wù),每天接待市民約50人次,完善了禪城區(qū)公共法律服務(wù)體系建設(shè)。
此外,禪城公證處還積極服務(wù)政府民生工作,先后為佛科院同濟(jì)西路校區(qū)改造項目安置房抽簽選房會、霧崗路(塱沙路—張槎三路)道路工程項目安置房抽簽選房活動進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督公證,并就抽簽選房項目涉及的法律問題提供專業(yè)的建議。公證人員專業(yè)的服務(wù)受到抽簽選房活動主辦方及抽簽選房人的一致認(rèn)可。
禪城公證處有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,接下來,禪城公證處將繼續(xù)以政法隊伍教育整頓工作為契機(jī),不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,一是繼續(xù)深化便民利民舉措,拓寬“最多跑一次”業(yè)務(wù)。在原有33項“最多跑一次”業(yè)務(wù)事項基礎(chǔ)上,通過技術(shù)提升和人員調(diào)配優(yōu)化,不斷擴(kuò)展“最多跑一次”、“1小時出證”的業(yè)務(wù)范圍,力爭在今年內(nèi)“最多跑一次”事項擴(kuò)大到50項;二是深入推進(jìn)公證放管服改革,落實(shí)公證事項證明材料清單制度,進(jìn)一步梳理和修訂禪城公證處公證業(yè)務(wù)辦證指南,簡化辦理公證所需材料,使當(dāng)事人能獲得更清晰的指引,最大限度減輕當(dāng)事人的證明負(fù)擔(dān)。