眉山公證處為深入貫徹落實(shí)中央、省市關(guān)于加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)和黨史學(xué)習(xí)教育的重要指示精神,以“我為群眾辦實(shí)事”活動為載體,全面開展“七項(xiàng)”便民利民服務(wù)措施,進(jìn)一步提升公證服務(wù)效率和質(zhì)量,切實(shí)增強(qiáng)人民群眾在公證服務(wù)中的獲得感和幸福感。
一、開展“免費(fèi)上門”服務(wù)。對行走不便的老年人、六個月以上的孕婦、三個月以內(nèi)的產(chǎn)婦、臥床的病人、不能行動或行動不便的殘疾人等特殊群眾,允許其家屬向公證處申請并提供相關(guān)證明材料,審查合格后,免費(fèi)提供上門公證服務(wù),實(shí)現(xiàn)上門服務(wù)零距離,溫情公證暖人心。
二、開展“工作日延時”服務(wù)。對當(dāng)日已經(jīng)受理的業(yè)務(wù)咨詢、沒有辦理完成的公證案件,在臨近或者達(dá)到下班時間時主動提供延時服務(wù),為當(dāng)事人辦理完畢,做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢,讓當(dāng)事人滿意而歸。
三、開展“節(jié)假日電話預(yù)約”服務(wù)。節(jié)假日期間,安排工作人員電話值班,對外公布值班人員和值班電話,為急需辦理公證的群眾提供預(yù)約辦證服務(wù),做到急群眾之所急,解群眾之所憂。
四、開展“公證費(fèi)用減免”服務(wù)。對符合法律援助情形的以及辦理繼承公證遺產(chǎn)金額不足兩千元的,可以向公證處申請減免公證費(fèi)用,減輕群眾辦證成本,讓真正困難的群眾辦證無憂。
五、開展“免費(fèi)代書復(fù)印”服務(wù)。對于辦理委托、協(xié)議、聲明、遺囑等公證事項(xiàng),提供免費(fèi)代書服務(wù),根據(jù)當(dāng)事人意思起草、修改相關(guān)文書。同時,依托眉山市政務(wù)服務(wù)管理局“免費(fèi)打印復(fù)印”惠民政策,對辦理公證所需的材料實(shí)行免費(fèi)復(fù)印,進(jìn)一步減少群眾辦證成本。
六、開展“最多跑一次”服務(wù)。對于法律關(guān)系簡單、事實(shí)清楚、無爭議、材料齊全的公證,當(dāng)即受理、馬上辦證,符合出證條件的,即辦即?。粚τ诓荒芗崔k即取的公證事項(xiàng),公證處采用眉山市政務(wù)服務(wù)管理局“委托郵寄”方式實(shí)行免費(fèi)郵寄,打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
七、開展“簡證便民”服務(wù)。進(jìn)一步精簡辦證材料,做到辦證事項(xiàng)一次性告知。對于材料不全的,提供協(xié)助收集服務(wù),幫助當(dāng)事人完成公證申請材料的準(zhǔn)備;對于可以通過發(fā)函、下鄉(xiāng)調(diào)查、網(wǎng)上查詢等方式收集材料的,可不用當(dāng)事人提交,由公證處代為收集,進(jìn)一步提高辦證效率,節(jié)省當(dāng)事人辦證時間。