一是全年無公休,全覆蓋服務(wù)。河西公證處是我市唯一一家全年無公休、同時參與市區(qū)兩級“12348”公共法律咨詢的公證機構(gòu),為廣大市民提供一周7天公證服務(wù)。今年以來,累計受理各類公證3447件,發(fā)放公證書2339件,惠及群眾2萬余人,為困難群眾及企業(yè)減免相關(guān)費用萬余元。
二是手段多創(chuàng)新,群眾少跑腿。采取“容缺受理”、“先行調(diào)查”等服務(wù)模式,向困難百姓伸出援助之手;自主研發(fā)搖號軟件提升服務(wù)效能,最大限度節(jié)省企業(yè)成本;首創(chuàng)利用商式提存公證模式處理老百姓房屋過戶后財產(chǎn)析產(chǎn)問題,并全行業(yè)推廣;創(chuàng)先推行“零接觸”辦證,達到讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿的便民利民效果。
三是普法常態(tài)化,惠民正當時。積極開展“公證服務(wù)下社區(qū)”活動,實現(xiàn)服務(wù)場所、人員、標識、制度“四到位”,搭建“社區(qū)法律工作室”服務(wù)平臺;建立惠民常態(tài)化工作機制,長期開展公證咨詢、普法宣傳活動,選派7名公證員,全覆蓋14個街道與社區(qū)共建,成為老百姓身邊的“移動公證處”。
四是進駐式服務(wù),一站式體驗。河西區(qū)公證處是我市唯一一家體制內(nèi)公證處進駐市不動產(chǎn)登記事務(wù)中心,開設(shè)公證服務(wù)窗口,派專人進駐,做好公證與不動產(chǎn)登記銜接工作,為群眾提供一站式公證服務(wù)。