4月13日上午，武漢市黃鶴公證處公證員鄂娜的微信上收到了一條語氣急切的求助信息：“我爸需要馬上辦理公證，他身體不便，如果我們推著輪椅去指定辦事處辦業(yè)務，可能路上會出意外，麻煩您理解一下，我們情況非常特殊?！?/p>

　　發(fā)來信息的是當事人廖某（化名）的兒子，廖某此時正在省人民醫(yī)院重癥病房住院，因為需要辦理與其妻子華某（化名）共有的一套房產(chǎn)的商業(yè)貸款轉(zhuǎn)公積金貸款手續(xù)，本人又因重病住院無法親自前往辦理，因此想委托妻子華某辦理相關(guān)手續(xù)。然而委托公證的辦理又讓一家人犯了難：以廖某本人的身體狀況，坐著輪椅四處奔波顯然會對身體造成極大負擔，廖某之子情急之下向之前電話咨詢過的公證員鄂娜發(fā)去了求助信息。

　　28日，當記者采訪公證員鄂娜時，她告訴記者，根據(jù)《公證程序規(guī)則》的要求，廖某需要親自到公證處簽名、按指印，如不到現(xiàn)場簽字、按指印就無法辦理相關(guān)手續(xù)。

　　“我們當時考慮到當事人身患重癥、行動不便的特殊實際情況和申請，立即啟動公證綠色通道，對該當事人提供的材料進行了全面細致的審查后，決定為他提供上門服務?！倍跄日f，在審核完所有材料后，她和助理潘佳倫來到了廖某所在的省人民醫(yī)院重癥病房，上門受理案件，為病床上的廖某辦理了委托公證。

　　4月28日，記者從公證處獲悉，廖某的公證當日順利辦完，目前正在辦理后續(xù)事宜。