近日，鳳凰縣公證處受理了一宗遺產(chǎn)繼承權(quán)公證案件，繼承人中有年事已高、行動不便的九旬老人。鳳凰縣公證處了解到這一情況后，決定為老人開通綠色通道，公證人員主動上門為老人辦理案件。

　　提供“上門服務(wù)”

　　今年4月份，當(dāng)事人吳某某的丈夫龍某某外出務(wù)工時不幸意外身亡。吳某某在處理完丈夫的喪事后，發(fā)現(xiàn)丈夫在銀行留有一筆存款，需要公證處出具繼承權(quán)證書。但丈夫的母親伍某某已有九十多歲高齡，行動不便，不能坐車，不能親自前來辦理公證，這可急壞了吳某某。吳某某懷著忐忑的心情，向鳳凰縣公證處表達(dá)了能否指派人幫我婆婆辦理公證的訴求？公證處糜主任審核完吳某某提交的材料后，當(dāng)場答應(yīng)為其提供“上門服務(wù)”。

　　積極開展“我為群眾辦實事”活動

　　老人伍某某家住鳳凰縣麻沖鄉(xiāng)茶坪村，山高路陡，交通不便。兩名公證人員經(jīng)過長途跋涉，終于到達(dá)伍某某家里，在確認(rèn)老人神志清楚、思維正常的情況下，說明來意，并將繼承權(quán)公證的權(quán)利義務(wù)及詢問筆錄的內(nèi)容一一念給她聽，做好拍攝、筆錄、簽名等工作。在履行完所有辦證手續(xù)后，向當(dāng)事人吳某某當(dāng)面送達(dá)了公證書，方便她及時從銀行取出存款，也幫助老人解決了難以前往公證處辦理公證的困難，老人及其家屬表示非常感謝。

　　自我縣司法行政系統(tǒng)隊伍教育整頓及公證行業(yè)突出問題專項治理活動開展以來，鳳凰縣公證處將教育整頓、公證行業(yè)突出問題專項治理與做好業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，積極開展“我為群眾辦實事”活動，將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為推動工作的強(qiáng)大動力。堅持以人民為中心，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，秉承“便民、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作原則，想群眾之所想，急群眾之所急，用心、用情、用力解決好群眾“急難愁盼”問題，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，特別是將為老、弱、病、殘等弱勢群體開展上門公證服務(wù)作為重點工作進(jìn)行落實，在維護(hù)法律權(quán)威的同時，又讓人性化的公證服務(wù)溫暖人心，為困難群眾帶去便利，獲得群眾一致好評。