近日，上饒市公證處公證員來(lái)到信州區(qū)秦峰鎮(zhèn)，上門為90多歲的老人免費(fèi)辦理公證，幫助當(dāng)事人化解遺產(chǎn)繼承難題，得到了當(dāng)事人的充分肯定。

　　上門服務(wù)是上饒市公證處推出的便民服務(wù)之一。黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，上饒市公證行業(yè)結(jié)合工作實(shí)際，聚焦公證服務(wù)對(duì)象“急難愁盼”問(wèn)題，出臺(tái)“我為群眾辦實(shí)事”系列舉措，以辦實(shí)事的成效凝聚民心，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　上門公證解遺產(chǎn)繼承難題

　　“我們要申請(qǐng)公證，時(shí)間緊急，能立刻辦理嗎？”近日，兩位群眾來(lái)到鄱陽(yáng)縣行政服務(wù)中心公證處窗口稱，受中央儲(chǔ)備糧萬(wàn)年直屬庫(kù)有限公司、鄱湖糧油有限公司的委托，向公證處申請(qǐng)糧權(quán)公證。公證處工作人員認(rèn)真審查了二人提交的材料后，當(dāng)即安排公證人員攜帶此次辦證所需的設(shè)備立刻前往堯山、蒔山、侯家崗等糧庫(kù)點(diǎn)，為當(dāng)事人順利快捷辦理好公證。

　　92歲的上饒市信州區(qū)秦峰鎮(zhèn)村民鄭梅花想辦理遺囑公證，但因身體虛弱不能下床。上饒市弘誠(chéng)公證處公證員趙楊利用周末時(shí)間，自行上門為其免費(fèi)辦理遺囑公證，解決了老人在遺產(chǎn)繼承上的難題。

　　為民辦事出實(shí)招，上饒市公證協(xié)會(huì)出臺(tái)全市公證行業(yè)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)方案，深入貫徹落實(shí)公證“放管服”改革精神，擴(kuò)大“最多跑一次”公證服務(wù)事項(xiàng)范圍，依法全面清理不合法、不合理的證明；依法縮短辦證時(shí)限，對(duì)于事實(shí)清楚的公證事項(xiàng)，當(dāng)場(chǎng)受理當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。對(duì)于有特殊困難和相關(guān)弱勢(shì)群體，推行免費(fèi)上門、預(yù)約辦理、加急出證等服務(wù)，并依法給予減免費(fèi)用。對(duì)貧困戶、低保戶以及經(jīng)濟(jì)困難的特殊群體依法開(kāi)展公證援助，全市公證行業(yè)每年辦理2件公證法律援助案件。

　　同時(shí)，聚焦人民群眾“急難愁盼”和反映強(qiáng)烈的服務(wù)問(wèn)題，結(jié)合“請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去”全面聽(tīng)民聲、察民情、聚民智、解民憂。全市各公證處積極組織開(kāi)展公證宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村莊等活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。截至目前，共舉辦各類宣傳活動(dòng)6場(chǎng)，公證員現(xiàn)場(chǎng)解答群眾問(wèn)題100多個(gè)，并向群眾發(fā)放宣傳資料600多份，預(yù)約辦理公證20人次。

　　公證書(shū)領(lǐng)事認(rèn)證讓企業(yè)免跑腿

　　“太方便了，原來(lái)要兩地跑，現(xiàn)在公證處就可以幫我們提供雙認(rèn)證，不需要我們?cè)賮?lái)回地跑，為企業(yè)降低了成本，也提高了辦事的效率?！苯髂推盏V機(jī)股份有限公司行政專員林慧華對(duì)上饒弘誠(chéng)公證處的便民服務(wù)豎起了大拇指。

　　江西耐普礦機(jī)股份有限公司的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外，經(jīng)常要向各個(gè)國(guó)家提供不同種類的文件和材料。以往在上饒弘誠(chéng)公證處辦理了公證書(shū)后，還需要外交部門和外國(guó)駐我國(guó)的領(lǐng)事館對(duì)公證書(shū)進(jìn)行一個(gè)雙重認(rèn)證，企業(yè)需要在上饒、南昌來(lái)回跑。推出免費(fèi)為當(dāng)事人提供代辦公證書(shū)領(lǐng)事認(rèn)證服務(wù)后，由公證處將公證書(shū)統(tǒng)一寄往外辦部門，企業(yè)最多只需跑一次就可以辦理完畢公證和領(lǐng)事認(rèn)證。與此同時(shí)，上饒市弘誠(chéng)公證處落實(shí)“一次都不跑”改革要求，由公證處免費(fèi)為當(dāng)事人提供代辦公證書(shū)領(lǐng)事認(rèn)證服務(wù)，讓當(dāng)事人足不出戶，即可完成公證書(shū)領(lǐng)事認(rèn)證。

　　近期，上饒市各地公證處陸續(xù)推出系列便民措施，讓人民群眾得實(shí)惠。對(duì)于無(wú)犯罪記錄、出生時(shí)間、出生地點(diǎn)、企業(yè)信息等能通過(guò)政務(wù)信息資源共享方式獲取到的信息，不再要求當(dāng)事人提供證明材料。

　　廣豐區(qū)公證處開(kāi)展“為民服務(wù)辦實(shí)事，公證人員‘零休息’”的便民服務(wù)活動(dòng)，要求所有工作人員在公證行業(yè)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理活動(dòng)期間，落實(shí)“提前一個(gè)小時(shí)上班，犧牲中午休息時(shí)間，晚走一個(gè)小時(shí)”的工作要求，確保便民服務(wù)“三到位”(時(shí)間到位、人員到位、成效到位)。德興市公證處開(kāi)展“清明假期我在崗”活動(dòng)，為返鄉(xiāng)群眾辦理公證提供便利，免除在外務(wù)工群眾因不能及時(shí)高效辦理好公證而影響出行。鉛山縣公證處推出“為行動(dòng)不便人員開(kāi)展上門服務(wù)”“下班后提供延時(shí)服務(wù)”“周末、節(jié)假日提供預(yù)約服務(wù)”等便民舉措，切實(shí)讓群眾少跑腿、不跑腿。

　　20位繼承人一一進(jìn)行當(dāng)面核實(shí)

　　“公證員服務(wù)態(tài)度又好又耐心，業(yè)務(wù)能力也強(qiáng)，幫我解決了大難題！” 4月16日，退休多年的王永紅帶著一面錦旗來(lái)到上饒弘誠(chéng)公證處，感謝公證員羅琳的耐心服務(wù)。

　　王永紅介紹，她和丈夫在上世紀(jì)90年代購(gòu)置了一套房子，當(dāng)時(shí)房產(chǎn)證寫(xiě)了丈夫的名字。后來(lái)，丈夫過(guò)世了，王永紅對(duì)房子的權(quán)屬問(wèn)題一直沒(méi)有在意。今年她想將房子賣掉，卻被告知因?yàn)槔^承問(wèn)題，房子暫時(shí)不能交易。王永紅找到公證處辦繼承過(guò)戶的公證，但由于她丈夫過(guò)世時(shí)，婆婆還在世，所以婆婆對(duì)房產(chǎn)擁有繼承權(quán)。后來(lái)，婆婆過(guò)世后，她的這一部分繼承權(quán)就發(fā)生轉(zhuǎn)繼承，丈夫的9個(gè)兄弟姐妹都有繼承權(quán)。部分兄弟姐妹去世的，繼承權(quán)又由其子女繼承，以至于這套房子有近20個(gè)人享有繼承權(quán)。

　　這樣的情況下，需要公證人員對(duì)所有享有繼承權(quán)的當(dāng)事人一一進(jìn)行當(dāng)面核實(shí)，收集證據(jù)工作量極大。公證員羅琳告訴記者，在具體辦理中，為彌補(bǔ)證據(jù)的不足，給當(dāng)事人進(jìn)行筆錄錄像、詢問(wèn)細(xì)節(jié)，能夠相互印證的，就予以采納，不用當(dāng)事人重復(fù)去舉證，減少了當(dāng)事人麻煩。

　　據(jù)悉，上饒市公證行業(yè)緊緊圍繞政治教育、黨史學(xué)習(xí)教育、警示教育、公證業(yè)務(wù)知識(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)，以公證行業(yè)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理為契機(jī)，進(jìn)一步查找辦證中的問(wèn)題和不足，及時(shí)制定切實(shí)可行的工作措施，進(jìn)一步提高質(zhì)量是公證生命線的責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)公證隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提升，服務(wù)為民意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，行業(yè)風(fēng)氣進(jìn)一步優(yōu)化，執(zhí)業(yè)道德水準(zhǔn)、業(yè)務(wù)能力水平、依法依規(guī)誠(chéng)信執(zhí)業(yè)進(jìn)一步提高。