近日，上饒市公證處公證員來到信州區(qū)秦峰鎮(zhèn)，上門為90多歲的老人免費辦理公證，幫助當(dāng)事人化解遺產(chǎn)繼承難題，得到了當(dāng)事人的充分肯定。

　　上門服務(wù)是上饒市公證處推出的便民服務(wù)之一。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，上饒市公證行業(yè)結(jié)合工作實際，聚焦公證服務(wù)對象“急難愁盼”問題，出臺“我為群眾辦實事”系列舉措，以辦實事的成效凝聚民心，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　上門公證解遺產(chǎn)繼承難題

　　“我們要申請公證，時間緊急，能立刻辦理嗎？”近日，兩位群眾來到鄱陽縣行政服務(wù)中心公證處窗口稱，受中央儲備糧萬年直屬庫有限公司、鄱湖糧油有限公司的委托，向公證處申請糧權(quán)公證。公證處工作人員認真審查了二人提交的材料后，當(dāng)即安排公證人員攜帶此次辦證所需的設(shè)備立刻前往堯山、蒔山、侯家崗等糧庫點，為當(dāng)事人順利快捷辦理好公證。

　　92歲的上饒市信州區(qū)秦峰鎮(zhèn)村民鄭梅花想辦理遺囑公證，但因身體虛弱不能下床。上饒市弘誠公證處公證員趙楊利用周末時間，自行上門為其免費辦理遺囑公證，解決了老人在遺產(chǎn)繼承上的難題。

　　為民辦事出實招，上饒市公證協(xié)會出臺全市公證行業(yè)開展“我為群眾辦實事”活動方案，深入貫徹落實公證“放管服”改革精神，擴大“最多跑一次”公證服務(wù)事項范圍，依法全面清理不合法、不合理的證明；依法縮短辦證時限，對于事實清楚的公證事項，當(dāng)場受理當(dāng)場辦結(jié)。對于有特殊困難和相關(guān)弱勢群體，推行免費上門、預(yù)約辦理、加急出證等服務(wù)，并依法給予減免費用。對貧困戶、低保戶以及經(jīng)濟困難的特殊群體依法開展公證援助，全市公證行業(yè)每年辦理2件公證法律援助案件。

　　同時，聚焦人民群眾“急難愁盼”和反映強烈的服務(wù)問題，結(jié)合“請進來與走出去”全面聽民聲、察民情、聚民智、解民憂。全市各公證處積極組織開展公證宣傳進社區(qū)、進村莊等活動，現(xiàn)場為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。截至目前，共舉辦各類宣傳活動6場，公證員現(xiàn)場解答群眾問題100多個，并向群眾發(fā)放宣傳資料600多份，預(yù)約辦理公證20人次。

　　公證書領(lǐng)事認證讓企業(yè)免跑腿

　　“太方便了，原來要兩地跑，現(xiàn)在公證處就可以幫我們提供雙認證，不需要我們再來回地跑，為企業(yè)降低了成本，也提高了辦事的效率?！苯髂推盏V機股份有限公司行政專員林慧華對上饒弘誠公證處的便民服務(wù)豎起了大拇指。

　　江西耐普礦機股份有限公司的產(chǎn)品遠銷海外，經(jīng)常要向各個國家提供不同種類的文件和材料。以往在上饒弘誠公證處辦理了公證書后，還需要外交部門和外國駐我國的領(lǐng)事館對公證書進行一個雙重認證，企業(yè)需要在上饒、南昌來回跑。推出免費為當(dāng)事人提供代辦公證書領(lǐng)事認證服務(wù)后，由公證處將公證書統(tǒng)一寄往外辦部門，企業(yè)最多只需跑一次就可以辦理完畢公證和領(lǐng)事認證。與此同時，上饒市弘誠公證處落實“一次都不跑”改革要求，由公證處免費為當(dāng)事人提供代辦公證書領(lǐng)事認證服務(wù)，讓當(dāng)事人足不出戶，即可完成公證書領(lǐng)事認證。

　　近期，上饒市各地公證處陸續(xù)推出系列便民措施，讓人民群眾得實惠。對于無犯罪記錄、出生時間、出生地點、企業(yè)信息等能通過政務(wù)信息資源共享方式獲取到的信息，不再要求當(dāng)事人提供證明材料。

　　廣豐區(qū)公證處開展“為民服務(wù)辦實事，公證人員‘零休息’”的便民服務(wù)活動，要求所有工作人員在公證行業(yè)突出問題專項治理活動期間，落實“提前一個小時上班，犧牲中午休息時間，晚走一個小時”的工作要求，確保便民服務(wù)“三到位”(時間到位、人員到位、成效到位)。德興市公證處開展“清明假期我在崗”活動，為返鄉(xiāng)群眾辦理公證提供便利，免除在外務(wù)工群眾因不能及時高效辦理好公證而影響出行。鉛山縣公證處推出“為行動不便人員開展上門服務(wù)”“下班后提供延時服務(wù)”“周末、節(jié)假日提供預(yù)約服務(wù)”等便民舉措，切實讓群眾少跑腿、不跑腿。

　　20位繼承人一一進行當(dāng)面核實

　　“公證員服務(wù)態(tài)度又好又耐心，業(yè)務(wù)能力也強，幫我解決了大難題！” 4月16日，退休多年的王永紅帶著一面錦旗來到上饒弘誠公證處，感謝公證員羅琳的耐心服務(wù)。

　　王永紅介紹，她和丈夫在上世紀90年代購置了一套房子，當(dāng)時房產(chǎn)證寫了丈夫的名字。后來，丈夫過世了，王永紅對房子的權(quán)屬問題一直沒有在意。今年她想將房子賣掉，卻被告知因為繼承問題，房子暫時不能交易。王永紅找到公證處辦繼承過戶的公證，但由于她丈夫過世時，婆婆還在世，所以婆婆對房產(chǎn)擁有繼承權(quán)。后來，婆婆過世后，她的這一部分繼承權(quán)就發(fā)生轉(zhuǎn)繼承，丈夫的9個兄弟姐妹都有繼承權(quán)。部分兄弟姐妹去世的，繼承權(quán)又由其子女繼承，以至于這套房子有近20個人享有繼承權(quán)。

　　這樣的情況下，需要公證人員對所有享有繼承權(quán)的當(dāng)事人一一進行當(dāng)面核實，收集證據(jù)工作量極大。公證員羅琳告訴記者，在具體辦理中，為彌補證據(jù)的不足，給當(dāng)事人進行筆錄錄像、詢問細節(jié)，能夠相互印證的，就予以采納，不用當(dāng)事人重復(fù)去舉證，減少了當(dāng)事人麻煩。

　　據(jù)悉，上饒市公證行業(yè)緊緊圍繞政治教育、黨史學(xué)習(xí)教育、警示教育、公證業(yè)務(wù)知識開展學(xué)習(xí)，以公證行業(yè)突出問題專項治理為契機，進一步查找辦證中的問題和不足，及時制定切實可行的工作措施，進一步提高質(zhì)量是公證生命線的責(zé)任意識，推動公證隊伍素質(zhì)進一步提升，服務(wù)為民意識進一步增強，行業(yè)風(fēng)氣進一步優(yōu)化，執(zhí)業(yè)道德水準、業(yè)務(wù)能力水平、依法依規(guī)誠信執(zhí)業(yè)進一步提高。