為深入貫徹黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓，西安市公證處緊緊圍繞公證服務(wù)職能，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾滿意作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)解決群眾在辦理公證過程中的實(shí)際問題，推出“我為群眾辦實(shí)事”十項(xiàng)便民措施。

　　1.實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。首次接待公證人員應(yīng)及時(shí)處理當(dāng)事人申辦的公證事項(xiàng)，直至該項(xiàng)公證事項(xiàng)辦理完畢，并向當(dāng)事人發(fā)放首問負(fù)責(zé)制服務(wù)聯(lián)系卡，免費(fèi)解答各種有關(guān)公證法律咨詢。.

　　2.健全公證證明材料清單一次性告知制度。對(duì)公證咨詢當(dāng)事人，在了解其辦證用途后，一次性告之其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需材料以及不予受理的理由，讓當(dāng)事人清楚明白，減少當(dāng)事人因?qū)Ψ梢?guī)定及辦證程序不了解而多次奔波。

　　3.推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公證”服務(wù)，讓群眾足不出戶辦公證。當(dāng)事人可以通過“零距離”系統(tǒng)、西安市公證處微信公眾號(hào)、微信城市服務(wù)等平臺(tái)在線申請(qǐng)辦理部分公證事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“足不出戶”辦理公證。

　　4.增加“最多跑一次”公證事項(xiàng)。深入貫徹落實(shí)公證“放管服”改革精神，在省司法廳、省公證協(xié)會(huì)公布44項(xiàng)公證事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的基礎(chǔ)上增加23項(xiàng)，推行67項(xiàng)公證事項(xiàng)“最多跑一次”，并可采取郵寄的形式把公證書送到當(dāng)事人手中，確保兌現(xiàn)承諾，讓當(dāng)事人“最多跑一次”。

　　5.制定120項(xiàng)公證事項(xiàng)24小時(shí)出證清單。在法定公證辦理期限的基礎(chǔ)上，根據(jù)公證事項(xiàng)的難易程度，專門制定法律文書類公證、委托公證等120項(xiàng)公證事項(xiàng)24小時(shí)出證清單，大大縮減公證事項(xiàng)的出證時(shí)限。

　　6.為老、弱、病、殘及疫情防控工作一線醫(yī)務(wù)人員、人民警察、志愿者、烈屬、軍屬、現(xiàn)役軍人開辟公證法律服務(wù)“綠色通道”，優(yōu)先受理各類公證事項(xiàng)，對(duì)情況緊急特殊的公證事項(xiàng)，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)，可特事特辦、急事急辦。

　　7.對(duì)特殊人群提供上門服務(wù)。對(duì)老年人、殘疾人等行動(dòng)不便的當(dāng)事人和有特殊原因無法親自到公證處申請(qǐng)辦理公證的當(dāng)事人，提供上門服務(wù)，讓受助當(dāng)事人足不出戶就能辦理公證事項(xiàng)。

　　8.加大對(duì)生活困難的當(dāng)事人提供公證法律援助力度。小額繼承公證，當(dāng)事人符合法律援助條件的，按法律援助辦理，當(dāng)事人不符合法律援助條件的，免費(fèi)辦理，不斷提高人民群眾對(duì)公證法律服務(wù)的獲得感和滿意度。

　　9.免費(fèi)為當(dāng)事人辦理商品房搖號(hào)選房委托公證。

　　10.加強(qiáng)與十四運(yùn)西安市執(zhí)委會(huì)的對(duì)接聯(lián)系，推進(jìn)建立“互聯(lián)互通”制度。對(duì)涉十四運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)項(xiàng)目、組織籌備、賽事活動(dòng)等公證事項(xiàng)，特事特辦，第一時(shí)間提供公證法律服務(wù)。十四運(yùn)期間，積極為運(yùn)動(dòng)員、教練員、工作人員和觀眾、游客提供全方位的公證法律服務(wù)。

中國公證網(wǎng)

2021年5月12日