中國(guó)駐印尼使館29日發(fā)布通知稱，將于今年4月1日起推行若干便利化措施，為在印尼境內(nèi)的中國(guó)公民提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的“全天候”領(lǐng)事證照申請(qǐng)服務(wù)。

　　該館將全面推行“線上預(yù)約、線上咨詢、線上預(yù)審、視頻面談、線上反饋”工作模式，簡(jiǎn)化辦理程序，為申請(qǐng)人提供必要引導(dǎo)、解釋服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸”“不見(jiàn)面”辦證。申辦中國(guó)護(hù)照、旅行證的中國(guó)公民可登錄“海外申請(qǐng)護(hù)照在線預(yù)約系統(tǒng)”自行預(yù)約適合自己的線上辦理日期并打印相關(guān)表格簽名后連同近期免冠照片等材料寄送至該館。

　　為更好滿足辦照要求、減少等候時(shí)間，該館將每個(gè)工作日預(yù)約名額擴(kuò)增為20個(gè)。申辦公證、領(lǐng)事認(rèn)證的中國(guó)公民可掃描有關(guān)申請(qǐng)材料并以電子郵件形式發(fā)送至辦公郵箱，該館將于每個(gè)工作日對(duì)有關(guān)申請(qǐng)進(jìn)行預(yù)審，并向辦證人提供“一對(duì)一”有針對(duì)性的答疑服務(wù)，給予相應(yīng)指導(dǎo)和說(shuō)明。

　　該館持續(xù)拓寬“綠色通道”，為60周歲(含)以上中國(guó)公民優(yōu)先辦理有關(guān)領(lǐng)事證照。申請(qǐng)中國(guó)護(hù)照、旅行證或公證、領(lǐng)事認(rèn)證的老年人可于每個(gè)工作日撥打電話預(yù)約辦理，亦可授權(quán)委托親友代為直接遞交按規(guī)定備妥的有關(guān)辦證材料。

　　繼續(xù)為因探望病危親人、奔喪等緊急事務(wù)申辦中國(guó)護(hù)照、旅行證的中國(guó)公民提供免預(yù)約服務(wù)。

　　為進(jìn)一步完善領(lǐng)事證件訴求響應(yīng)機(jī)制，該館每個(gè)工作日通過(guò)電話和電子郵箱向中國(guó)公民提供咨詢服務(wù)和幫助，解讀相關(guān)辦證政策規(guī)定，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切。

　　對(duì)提出中國(guó)護(hù)照、旅行證或公證、領(lǐng)事認(rèn)證申請(qǐng)的中國(guó)公民，允許容缺辦理、先行辦理。對(duì)申請(qǐng)材料齊全、滿足辦證條件的，一次辦結(jié)。進(jìn)一步為陷入困境的中國(guó)公民“先行辦”，為殘疾人“主動(dòng)辦”，為喪失生活保障的特困人員“及時(shí)辦”。

中國(guó)僑網(wǎng)

2021年3月29日