辦理公證、過戶房產(chǎn)、領(lǐng)取房產(chǎn)證一條龍服務(wù)，為獨(dú)居老人提供上門辦證服務(wù)，異地、異國遠(yuǎn)程公證……自政法隊(duì)伍教育整頓工作開展以來，蘭州公證處始終以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動貫穿其中，為民辦實(shí)事、做好事、解難事，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的問題，真正把為民辦實(shí)事落到實(shí)處，提升公證“速度”和“溫度”。

　　一、便民設(shè)施硬件升級 服務(wù)能力大提升

　　走進(jìn)蘭州公證處大廳，除了優(yōu)質(zhì)的硬件環(huán)境，還藏著不少人文關(guān)懷的“小心思”，無障礙樓梯和衛(wèi)生間讓老年人、殘疾人等行動不便人士不再“障礙重重”；溫馨體貼的母嬰室讓哺乳期的媽媽不再“尷尬”，辦證更安心；服務(wù)大廳還配備老花鏡、急救醫(yī)藥箱等便民設(shè)施。硬件改造了，更需要提升“軟實(shí)力”，自開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動以來，蘭州公證處不斷為自己“加碼”，為老年人、殘障人士及其他特殊人士提供上門辦證服務(wù)。對于異地、異國或因疫情影響不能到現(xiàn)場辦理公證的市民群眾，蘭州、恒信、天一、飛天等公證處拓展了遠(yuǎn)程公證業(yè)務(wù)，當(dāng)事人可以在線完成申請公證、與公證員對話、簽署相關(guān)材料等程序，實(shí)現(xiàn)“零接觸”辦理公證，解決群眾異地、異國辦證難的困擾。截至目前，已為400余名當(dāng)事人提供了遠(yuǎn)程服務(wù)。

　　自政法隊(duì)伍教育整頓開展以來，蘭州公證處公證員賀晴也感受到自己身上明顯的變化：“我們公證處通過細(xì)化流程、縮短辦證時(shí)間、減少辦證手續(xù)，盡可能減少群眾的負(fù)擔(dān)。”

　　二、延伸服務(wù)觸角 “一站式”服務(wù)讓群眾少跑腿

　　“真的是太方便了?！痹谔m州公證處的蘭州市不動產(chǎn)登記延伸便民服務(wù)點(diǎn)，體驗(yàn)到“公證＋不動產(chǎn)登記”“一站式”服務(wù)的市民劉女士由衷地感嘆。當(dāng)天，劉女士來到蘭州公證處辦理一處商品房的繼承公證，“本來想著一會還要去市不動產(chǎn)登記中心辦理房屋產(chǎn)權(quán)證，早上我特意向公司請了假，沒想到在蘭州公證處就能一趟辦好，原本至少要跑兩趟的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在一個窗口就全部搞定，實(shí)在是太方便了”。

　　為給市民群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)，蘭州公證處與市不動產(chǎn)登記管理局簽署合作協(xié)議，在公證處設(shè)立蘭州市不動產(chǎn)登記延伸便民服務(wù)點(diǎn)，市民可以在公證處辦理公證、過戶房產(chǎn)、領(lǐng)取房產(chǎn)證一條龍服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一窗式”受理、“一站式”服務(wù)。同時(shí)，蘭州公證處在市不動產(chǎn)登記中心、恒信公證處在經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局設(shè)立公證業(yè)務(wù)咨詢、辦證窗口，為群眾提供公證咨詢、現(xiàn)場受理服務(wù)，解決群眾來回跑問題。

　　三、深入群眾 多措并舉推進(jìn)普法宣傳

　　據(jù)了解，蘭州公證處積極推進(jìn)公證參與人民法院司法輔助事務(wù)工作。蘭州公證處和蘭州市城關(guān)區(qū)人民法院全面啟動公證參與人民法院司法輔助事務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)公證參與人民法院送達(dá)、調(diào)解、保全、取證、執(zhí)行等司法輔助事務(wù)工作，由公證員擔(dān)任特約調(diào)解員，化解矛盾糾紛。目前，訴調(diào)工作站已成立，即將投入使用。

　　除了日常辦證服務(wù)，開展普法宣傳也是蘭州公證處的工作重點(diǎn)之一。蘭州市各公證處積極開展“送公證進(jìn)敬老院、進(jìn)老年人活動中心、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”等活動，發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場解答公證咨詢，提升群眾對法律的認(rèn)識。同時(shí)，蘭州公證處與甘肅移動電視臺開辦了一檔“民法典在身邊”的節(jié)目，由公證員為市民群眾解讀民法典，每月兩期，在全市44條公交路線、1200余輛公交車上全天候高峰期滾動播放，每天覆蓋人群超過100萬人次，進(jìn)一步將普法深入到群眾中去。