“跨省通辦”、“全市辦理”、“免費(fèi)辦證”、“24小時(shí)出證”、“菜單式服務(wù)”、“10分鐘法律服務(wù)圈”、“陜西省首家公證調(diào)解中心”... ...
這些都是碑林區(qū)公證處今年以來(lái)推出便民服務(wù)新舉措的高頻亮點(diǎn)詞匯,對(duì)符合相應(yīng)條件的公證事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)”、“能免則免”、“能快則快”,真正以高效便民的公證法律“優(yōu)服務(wù)”,最大限度滿足人民群眾的“新需求”。
1.精準(zhǔn)及時(shí)推出便民利民服務(wù)舉措
碑林區(qū)公證處先后制定并推出《“我為群眾辦實(shí)事”十項(xiàng)便民措施》、《公證便民服務(wù)十項(xiàng)承諾》,通過(guò)一次性告知、公示“最多跑一次”事項(xiàng)、上墻44項(xiàng)公證材料清單、承諾“24小時(shí)”出證、實(shí)現(xiàn)跨省通辦等措施的細(xì)化,優(yōu)化了公證程序,實(shí)現(xiàn)菜單式服務(wù),大大提高了出證效率,最大化節(jié)約當(dāng)事人的等待時(shí)間。
2.積極打造"10分鐘公證法律服務(wù)圈"
碑林區(qū)司法局聚焦人民群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求,打造具有碑林特色的“全域覆蓋、功能齊全、智能高效、特色鮮明”的“10分鐘法律服務(wù)圈”。碑林區(qū)公證處積極行動(dòng),主動(dòng)作為:一是大力推行“公證+社區(qū)”、“公證+律師”、“公證+企業(yè)”服務(wù)新模式,在轄區(qū)98個(gè)社區(qū)設(shè)立公證法律服務(wù)站,與轄區(qū)33家律所搭建法律服務(wù)合作機(jī)制,公示公證員電話和公證服務(wù)內(nèi)容,方便居民足不出院就能享受到公證法律服務(wù);二是積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+公證”服務(wù),開通了微信公眾號(hào)線上申請(qǐng)受理公證服務(wù);三是選派公證人員入駐市民中心公共法律服務(wù)窗口,為群眾提供便捷的公證服務(wù)。活動(dòng)開展以來(lái),累計(jì)接待咨詢、辦理公證112件。
3.大力推行上門辦證、巡回辦證、蹲點(diǎn)辦證
開辟綠色通道,積極推行為行動(dòng)有困難、不方便到公證處申辦公證的群眾和企業(yè)提供上門服務(wù),為集中事項(xiàng)、緊急事項(xiàng)提供巡回辦證和蹲點(diǎn)辦證?;顒?dòng)開展以來(lái),為中小企業(yè)和困難群眾提供上門服務(wù)39次,獲得群眾贈(zèng)送的錦旗1面。
4.為符合法律援助的當(dāng)事人做到公證費(fèi)“應(yīng)減盡減,應(yīng)免盡免”
進(jìn)一步規(guī)范公證法律援助的受理、審核程序以及公證法律援助的開展形式。按照《碑林區(qū)公證處公證法律援助工作制度》深入開展法律援助,對(duì)小額財(cái)產(chǎn)繼承公證和商品房搖號(hào)選房委托公證等符合“減免”條件的公證事項(xiàng),做到“應(yīng)減盡減,應(yīng)免盡免”,不斷提高人民群眾對(duì)公證法律服務(wù)的獲得感和滿意度。截止目前,已為符合條件的當(dāng)事人提供法律援助46次。
5.成立陜西省首家公證調(diào)解中心
2021年4月,陜西省首家公證調(diào)解中心在碑林區(qū)公證處設(shè)立。區(qū)公證處將以此為契機(jī),積極發(fā)揮公證‘預(yù)防糾紛,化解矛盾’的職能優(yōu)勢(shì),通過(guò)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、多措并舉、精準(zhǔn)施策等措施進(jìn)一步搭建優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的便民利民服務(wù)網(wǎng)絡(luò),不斷滿足人民群眾多元化的司法需求。截止目前,接受法律咨詢百余起,受理家庭繼承紛爭(zhēng)調(diào)解4項(xiàng),得到居民群眾的高度贊許。
“優(yōu)化公證服務(wù),是深化‘放管服’改革,打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措,對(duì)于激發(fā)市場(chǎng)主體活力、便利人民群眾生活、促進(jìn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義”。
在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公證處全體人員的團(tuán)結(jié)努力下,接下來(lái),碑林區(qū)公證處結(jié)合“政法隊(duì)伍教育整頓”、“公證行業(yè)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理”、“黨史學(xué)習(xí)教育”重點(diǎn)工作,深入學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)公證協(xié)會(huì)關(guān)于貫徹落實(shí)<關(guān)于優(yōu)化公證服務(wù)更好利企便民的意見(jiàn)>的意見(jiàn)》,在全區(qū)范圍內(nèi)持續(xù)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),堅(jiān)持公證服務(wù)的普惠性、公益性、及時(shí)性功能定位,進(jìn)一步深化公證“放管服”改革,旨在為人民群眾精準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的公共法律服務(wù),著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,努力為人民群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。