張家港市公證處以開展“我為群眾辦實事”為契機，打造服務平臺，提高辦證效率，深化為民服務各項舉措，努力滿足人民群眾的法律服務需求，不斷提升法治獲得感。

　　一是線上加速辦。“感謝你們，為我們旅居海外的華僑解了燃眉之急！”遠在美國工作的孫先生致電張家港市公證處表達感激之情。孫先生前年去美國工作，出國之前和妻子崔女士在張家港貸款購置一處房產(chǎn)，前期已經(jīng)辦理部分手續(xù)，但最近銀行催辦抵押登記事宜。受疫情影響，孫先生無法回國親自辦理。崔女士了解到可以通過張家港市公證處辦理遠程視頻公證，總算舒了一口氣。經(jīng)公證員與孫先生取得聯(lián)系，在線指導其注冊申請、開啟視頻對話、制作委托書及詢問筆錄、簽署電子文書。短短幾天，崔女士便順利拿到公證書，解決了購房貸款的后續(xù)問題，免于交納因延遲辦理抵押登記而產(chǎn)生的滯納金。

　　二是線下方便辦。張家港市公證處工作人員開展公證下鄉(xiāng)服務，為200余戶村民辦理農(nóng)村不動產(chǎn)繼承公證，專門指派熟手定崗咨詢、辦理、調(diào)查取證、核發(fā)證書，縮短當事人預約辦證時間，讓老百姓少走彎路。為節(jié)省老百姓等待時間，工作人員開三檔咨詢口向老百姓提供公證服務，詳細詢問每一位當事人的家庭情況和房屋狀況，并逐一為他們手寫咨詢單，告知當事人辦理公證所需手續(xù)材料，解答村民們提出的各項法律問題，讓老百姓少走彎路，提高公證效率。同時，為符合條件有需求的市民，提供上門服務，對權利人因外出等原因無法現(xiàn)場辦理的情況，采取在當?shù)剞k理委托公證，全力解決好人民群眾的實際需求。

　　三是綠色通道高效辦。幾天前的一個下午，一位神色焦急的男子來到張家港市公證處接待大廳，向前臺工作人員咨詢自己只有三天的假期，有一個公證事項能否快速辦理。原來，陳某是一名現(xiàn)役軍人，其父親因病去世，生前曾購買一處房產(chǎn)，此次陳某特向部隊請了三天假期回來辦理繼承公證。按照常規(guī)流程，陳某需要預約辦理、排號等候，三天時間顯然來不及。張家港市公證處立即為陳某開辟“軍人綠色通道”，選派資深公證員，全程為他提供專業(yè)公證業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、材料審核及免費復印等一系列惠軍服務。今年以來，張家港市公證處認真落實擁軍政策，已為現(xiàn)役軍人、退役軍人及其家屬提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公證服務7次。