“太感謝您這么快給我們辦理好了繼承公證，解決了一大家子三代人的大麻煩事，為你的敬業(yè)精神點贊！”11月4日，馮某走進長沙市麓山公證處服務(wù)大廳，緊緊地握住公證員李光燦的手表達了自己的感激之情。

　　11月1日，馮某來到長沙市麓山公證處向公證員李光燦咨詢，起因是2009年過世的配偶鐘某名下有一套房產(chǎn)需要辦理繼承公證手續(xù)。

　　李光燦熱情地接待了馮某，并經(jīng)過了解得知，鐘某去世時，有一個100歲的母親婁某，其生前共育有6個子女，其中有兩個子女已先于其死亡，婁某也于2021年8月過世。現(xiàn)在，鐘某的兒子、馮某和鐘某的所有兄弟姐妹及侄子都來到了長沙市麓山公證處申請辦理房產(chǎn)繼承公證手續(xù)，因本公證涉及到轉(zhuǎn)繼承和代位繼承，且參與繼承人員眾多，法律關(guān)系尤為復(fù)雜。

　　李光燦耐心地向當事人介紹了房產(chǎn)繼承的有關(guān)事項，并告知了當事人辦理放棄繼承權(quán)聲明、繼承公證的法律意義和法律后果后，立即受理了該公證。

　　想當事人之所想，急當事人之所急。李光燦了解到當事人急需辦理繼承公證以完成房產(chǎn)過戶手續(xù)后，11月3日，他放棄午休時間，驅(qū)車快速前往鐘某生前所在社區(qū)和婁某兒子生前所在單位，經(jīng)過多方協(xié)商、溝通，尋找多位證人進行資料核實，及時完成了繼承公證重要的核實環(huán)節(jié)，加速了公證辦理流程，減少了當事人等待的時間，讓原本15個工作日出證的繼承公證，縮短至3個工作日，提升了當事人辦證的體驗感。

　　11月4日，長沙市麓山公證處在確認符合出證條件后，為當事人出具了繼承公證文書。

　　李光燦表示：“作為一名公證員，要站在人民群眾的立場來考慮問題，把優(yōu)化公證服務(wù)落到實處，提升公證辦理的質(zhì)量和速度。”

　　“我為群眾辦實事”便民利民惠民是長沙市麓山公證處的首要宗旨和根本目標。長沙市麓山公證處力求通過“群眾少跑路，公證多跑腿”，為老百姓排憂解難，讓群眾滿意，切實滿足人民群眾對公證服務(wù)的新需求，更好地為他們提供暢通便捷、優(yōu)質(zhì)高效的公證服務(wù)。