一場(chǎng)新冠肺炎疫情讓國內(nèi)的旅游業(yè)遭遇了前所未有的沖擊，春節(jié)以來，因旅游訂單大量退訂，旅游相關(guān)企業(yè)直面生存挑戰(zhàn)，旅游業(yè)也成了受損最為嚴(yán)重的行業(yè)之一。

　　面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，如何才能讓旅游企業(yè)的損失降到最低，維護(hù)他們的合法權(quán)益呢？杭州市國立公證處開出了一劑良藥——“不可抗力事件”公證。

　　3月9日，浙江省某國際交流公司的負(fù)責(zé)人找到國立公證處涉外部尋求公證幫助。經(jīng)了解，該企業(yè)主營境外培訓(xùn)及對(duì)外交流服務(wù)、旅游服務(wù)，年前已經(jīng)組織了兩個(gè)赴國外的師生訪問團(tuán)并全部完成簽證手續(xù)，均定于2020年1月26日出發(fā)，受疫情影響，兩個(gè)出國團(tuán)組被緊急叫停。由于該企業(yè)已經(jīng)提前向領(lǐng)事館、航空公司、境外地接旅行社、境外酒店等單位支付了相關(guān)費(fèi)用，而突如其來的疫情導(dǎo)致不能出行，為了防止產(chǎn)生法律糾紛，故向國立公證處申請(qǐng)辦理“不可抗力事件”公證。

　　因該公證申請(qǐng)涉及到疫情，國立公證處接到申請(qǐng)后，高度重視并開啟綠色通道，優(yōu)先為涉及疫情的公證事務(wù)提供服務(wù)。在市司法局指導(dǎo)下，國立公證處涉外部立刻成立由公證員崔海容、陸飛慶組成的專項(xiàng)服務(wù)小組，研究制定最佳公證方案。經(jīng)該企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)可，最終決定采用出具“不可抗力事件”公證和網(wǎng)頁保全證據(jù)公證的方式，對(duì)文化和旅游部辦公廳于2020年1月24日發(fā)布的《文化和旅游部辦公廳關(guān)于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅游企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的緊急通知》（文旅發(fā)電〔2020〕29號(hào)），進(jìn)行網(wǎng)頁保全證據(jù)公證。國立公證處涉外部及時(shí)受理、審批、翻譯、制作、出證，在最短時(shí)間內(nèi)為該企業(yè)出具了不可抗力公證書及網(wǎng)頁證據(jù)保全公證書，公證書將用于該企業(yè)與美國、西班牙的相關(guān)酒店、航空公司、境外地接旅行社等單位的溝通、協(xié)商。

　　根據(jù)杭州市《關(guān)于疫情防控期間支持旅游行業(yè)共渡難關(guān)的補(bǔ)充意見》和杭州市司法局出臺(tái)的服務(wù)保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)八條意見，國立公證處還減免了該企業(yè)辦理本次公證的所有相關(guān)費(fèi)用，助力旅游行業(yè)紓困解難，推動(dòng)旅游市場(chǎng)復(fù)興。

　　自疫情發(fā)生以來，全市公證機(jī)構(gòu)累計(jì)為企業(yè)辦理涉及不可抗力證明和相關(guān)保全證據(jù)類公證474件，為員工辦理電子防疫承諾書4240件，減免各類公證費(fèi)用50余萬元，充分踐行公證使命，積極助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。