4月16日，泉城公證處接到當(dāng)事人求助，稱自己遇到一件十分棘手的大事，自己的親生兒子于4月5日在美國(guó)因新冠肺炎去世，根據(jù)美國(guó)法律規(guī)定，14天內(nèi)無親人認(rèn)領(lǐng)的遺體將進(jìn)行集體掩埋，當(dāng)事人作為死者的親屬，77歲高齡且行動(dòng)不便，無法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理出國(guó)簽證等手續(xù)趕赴美國(guó)認(rèn)領(lǐng)兒子的遺體，急需辦理涉外委托公證，委托美國(guó)律所妥善辦理兒子后事，拿回兒子的骨灰和遺物，緩解濃濃的哀思之情。

　　接到求助后，泉城公證處立即指派涉外辦證經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干公證員對(duì)接受理。因疫情嚴(yán)重，美國(guó)政府部門幾乎處于停滯狀態(tài)，無法出具當(dāng)事人兒子的死亡證明，公證員通過多方溝通，決定從委托律師角度出發(fā)，核實(shí)相關(guān)的死亡事實(shí)。

　　17日上午，在當(dāng)事人的見證下，公證員與美國(guó)委托律師進(jìn)行了跨洋視頻通話，并對(duì)其全過程錄像存檔，確認(rèn)受托律師身份及申請(qǐng)人兒子的死亡事實(shí)等相關(guān)信息后，立即為當(dāng)事人辦理了涉外委托公證，并報(bào)請(qǐng)?zhí)庮I(lǐng)導(dǎo)審批后為當(dāng)事人減免了部分公證費(fèi)用。美方律師在得知公證處加急辦理公證的情況下，同樣采取特事特辦、簡(jiǎn)化法律程序等方式進(jìn)行辦理，盡快代老人辦理尸體認(rèn)領(lǐng)、殯葬和骨灰及隨身遺物寄回等事宜，完成老人的心愿。70多歲的老大媽現(xiàn)場(chǎng)拿到公證書后激動(dòng)地說：“拿到你們的公證書，我的心終于可以落下了，我的兒子終于可以回到我的身邊了！”20日上午，老人特意委托其外孫為公證處送來了錦旗，表示深深的謝意。