12月14日下午，通過(guò)彭州市公證處遠(yuǎn)程辦證系統(tǒng)，遠(yuǎn)在緬甸的周先生半小時(shí)內(nèi)完成了在線(xiàn)認(rèn)證比對(duì)、在線(xiàn)詢(xún)問(wèn)、核對(duì)文書(shū)、電子簽名等公證程序，成功辦理了委托買(mǎi)房公證手續(xù)。周先生對(duì)便捷、高效的公證服務(wù)十分滿(mǎn)意。

　　近年來(lái)，彭州市公證處圍繞“公證服務(wù)惠民生”要求，著力優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)調(diào)統(tǒng)一的公證服務(wù)體系，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)不斷提升群眾滿(mǎn)意度，在成都二、三圈層實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“首家”。一是首家上線(xiàn)遠(yuǎn)程辦證系統(tǒng)，著力解決異地群眾辦理公證難的問(wèn)題，尤其是在疫情防控的背景下，順利幫助境外群眾辦理公證業(yè)務(wù)，最大程度實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，今年累計(jì)辦理遠(yuǎn)程公證136件。二是首家采用商品房開(kāi)盤(pán)隨機(jī)搖號(hào)系統(tǒng)，今年為5個(gè)樓盤(pán)辦理了選房順序號(hào)搖號(hào)公證及選房公證，確保了選房順序號(hào)搖號(hào)過(guò)程及現(xiàn)場(chǎng)選房過(guò)程的公開(kāi)、透明、高效，維護(hù)了購(gòu)房人的利益和房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序。

　　此外，該處還通過(guò)落實(shí)完善“首問(wèn)接待制”、“一次性告知”等內(nèi)部制度，規(guī)范各類(lèi)事項(xiàng)公證辦證流程，優(yōu)化窗口辦證環(huán)境，完善硬件基礎(chǔ)設(shè)施，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，公示作風(fēng)監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)等方式，讓群眾在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感知公證公信力，群眾滿(mǎn)意度不斷提升，彭州市公共法律服務(wù)滿(mǎn)意度位列各區(qū)（市）縣第一。