12月14日下午，通過彭州市公證處遠程辦證系統(tǒng)，遠在緬甸的周先生半小時內完成了在線認證比對、在線詢問、核對文書、電子簽名等公證程序，成功辦理了委托買房公證手續(xù)。周先生對便捷、高效的公證服務十分滿意。

　　近年來，彭州市公證處圍繞“公證服務惠民生”要求，著力優(yōu)化線上線下協(xié)調統(tǒng)一的公證服務體系，以優(yōu)質服務不斷提升群眾滿意度，在成都二、三圈層實現(xiàn)兩個“首家”。一是首家上線遠程辦證系統(tǒng)，著力解決異地群眾辦理公證難的問題，尤其是在疫情防控的背景下，順利幫助境外群眾辦理公證業(yè)務，最大程度實現(xiàn)“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，今年累計辦理遠程公證136件。二是首家采用商品房開盤隨機搖號系統(tǒng)，今年為5個樓盤辦理了選房順序號搖號公證及選房公證，確保了選房順序號搖號過程及現(xiàn)場選房過程的公開、透明、高效，維護了購房人的利益和房地產市場秩序。

　　此外，該處還通過落實完善“首問接待制”、“一次性告知”等內部制度，規(guī)范各類事項公證辦證流程，優(yōu)化窗口辦證環(huán)境，完善硬件基礎設施，開展上門服務，公示作風監(jiān)督舉報電話等方式，讓群眾在優(yōu)質服務中感知公證公信力，群眾滿意度不斷提升，彭州市公共法律服務滿意度位列各區(qū)（市）縣第一。