日前，國(guó)家衛(wèi)生健康委、全國(guó)老齡辦聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于表彰2020年全國(guó)“敬老文明號(hào)”和全國(guó)“敬老愛老助老模范人物”的決定》，授予1287個(gè)集體全國(guó)“敬老文明號(hào)”稱號(hào)，授予1977人全國(guó)“敬老愛老助老模范人物”稱號(hào)。上海市東方公證處榮獲2020年全國(guó)“敬老文明號(hào)”稱號(hào)。

　　上海市東方公證處始終堅(jiān)持“便民為民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨和“一年365天，天天受理；一天24小時(shí)，時(shí)時(shí)發(fā)證”的服務(wù)承諾，積極貫徹落實(shí)黨和國(guó)家老齡工作方針政策，深入開展老年人法治宣傳、公證法律服務(wù)等工作，切實(shí)保障老年人合法權(quán)益，不斷增強(qiáng)老年人的獲得感和幸福感。

　　一是深入開展老年人法治宣傳教育。依托“公證法律進(jìn)社區(qū)”的形式，在雷鋒日、重陽節(jié)等重要節(jié)日前往社區(qū)開展涉老法律宣傳，現(xiàn)場(chǎng)解答老年人在日常生活中遇到的法律問題，引導(dǎo)他們運(yùn)用法律知識(shí)保護(hù)自身合法權(quán)益。積極與街道開展聯(lián)建共建，加強(qiáng)聯(lián)系溝通，主動(dòng)了解老年人在法律方面的需求，共同開展有針對(duì)性的敬老愛老工作。近三年來，不定期深入社區(qū)開展涉老公共法律服務(wù)咨詢，累計(jì)為老年人提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)500余人次。

　　二是免費(fèi)為80歲以上老年人辦理遺囑公證。多年來，窗口堅(jiān)持為80歲以上老人提供免費(fèi)公證遺囑服務(wù)，組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)，細(xì)心做好遺囑咨詢、預(yù)約和辦理工作，確保老年人遺囑預(yù)約辦理不超過兩周，切實(shí)解決老年人的燃眉之急，為老年人安心生活保駕護(hù)航。近三年來，上海市東方公證處窗口為老年人辦理遺囑2700余件，其中為80歲以上老年人辦理免費(fèi)遺囑1018件。

　　三是認(rèn)真履職盡責(zé)、保護(hù)老年人合法權(quán)益。保護(hù)老年人合法權(quán)益是公證人員秉持的基本原則，在辦理委托書、放棄繼承等涉及財(cái)產(chǎn)處分的相關(guān)公證中，公證員加強(qiáng)對(duì)老年人風(fēng)險(xiǎn)告知，并單獨(dú)錄音錄像，以保障老人的合法權(quán)益不受侵害；對(duì)于子女在國(guó)外，單獨(dú)前來辦理公證的老人，公證人員會(huì)細(xì)心詢問情況，并及時(shí)與其子女聯(lián)系，明確辦證內(nèi)容，力爭(zhēng)為老人提供精準(zhǔn)的公證服務(wù)；對(duì)符合減免條件的老年人，公證人員會(huì)依法為其減免公證費(fèi)用,將惠老、敬老、愛老落到實(shí)處。

　　四是落實(shí)各項(xiàng)敬老愛老措施，提高老年人辦證服務(wù)體驗(yàn)。為給老年人提供更舒適的辦證等候環(huán)境，窗口接待大廳配備有無障礙通道、輪椅、老花鏡、放大鏡等便民利民設(shè)備，更為老年人專設(shè)了位置安靜、通風(fēng)良好的等候區(qū)；疫情期間，為減少老年人往返次數(shù)，上海市東方公證處在原有2條電話咨詢預(yù)約熱線的基礎(chǔ)上增設(shè)了2條熱線，并安排資深公證員負(fù)責(zé)解答咨詢，日均解答咨詢40余人次，讓不便外出的老年人在家即可咨詢、預(yù)約，提高老年人辦證服務(wù)體驗(yàn)。