春節(jié)期間,在外務(wù)工、學(xué)習(xí)、經(jīng)商人員趁著返鄉(xiāng)辦理公證,形成公證業(yè)務(wù)量的短期小高峰。面對(duì)“求證心切”的申請(qǐng)人,荊州市荊州公證處開通線上預(yù)約、咨詢等便民服務(wù),極力降低節(jié)后辦證“擁堵指數(shù)”。
18日上午8時(shí)許,荊州市荊州公證處的公證人員早早地做好清潔消毒工作,檢查好辦公設(shè)施設(shè)備、整理好辦證所需的各類資料,以飽滿的精神面貌等待辦證群眾的到來(lái)。8時(shí)30分,向往常一樣準(zhǔn)時(shí)開門迎客,全員著工裝戴口罩上崗,5個(gè)窗口全部開放。不到半小時(shí),辦證大廳里便坐滿了前來(lái)辦理各類公證業(yè)務(wù)的人。
記者看到,有的工作人員仔細(xì)地核對(duì)著申請(qǐng)人提交的資料,有的忙碌地接聽著咨詢電話并做出詳細(xì)的解答,還有的耐心地為老年人手寫辦證流程和準(zhǔn)備資料等事項(xiàng)。引導(dǎo)、講解、筆錄、做材料、發(fā)證等環(huán)節(jié)都默契配合,辦理流程快捷有序。不到2不時(shí),公證處就接待窗口辦理和電話咨詢的群眾30余名。
“我姑娘明天就要離開荊州了,今天能簽上字嗎?”“您放心,您的材料都帶齊了,我們中午加班把材料做好,絕不耽誤您們的時(shí)間!”一位阿姨帶著女兒辦理繼承顯得有些著急,工作人員面帶微笑做出承諾。
“春節(jié)前后,辦理購(gòu)房、繼承、遺囑和賦強(qiáng)公證的群眾很多,其中返鄉(xiāng)人員占比很大?!鼻G州公證處副主任鄭瑩介紹,為滿足群眾的辦證需求,公證處提前安排部署了春節(jié)期間的各項(xiàng)工作。年前,便向社會(huì)發(fā)布各公證員聯(lián)系電話,并開通電話預(yù)約辦證及公證事務(wù)咨詢服務(wù),讓群眾“照單抓藥”打好提前量,緩解春節(jié)辦證小高峰。
春節(jié)期間,為了方便在外務(wù)工的荊州人,公證處還推出相關(guān)延伸服務(wù)。想繼承親人遺留的房產(chǎn),只要房產(chǎn)證和土地證兩證齊全,當(dāng)事人只需到公證處跑一次,便可辦理委托繼承手續(xù)。離荊后,公證處可將公證書郵寄到家。