“你們服務(wù)態(tài)度真的是太好了”“感謝你們專(zhuān)程上門(mén)來(lái)為我母親辦理公證……”張奶奶的子女拉著公證員鄭華的手連連道謝。這一幕暖心場(chǎng)景，出現(xiàn)在鷹潭市月湖區(qū)南湖路31號(hào)公證員上門(mén)辦證的現(xiàn)場(chǎng)。

　　九旬老人張奶奶名下有一套六十多平方米的房子急于出售，急需要辦理委托公證。根據(jù)《公證程序規(guī)則》等有關(guān)規(guī)定，辦理與自然人人身有密切關(guān)系的公證事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由本人親自申辦。但由于張奶奶年事已高，體弱多病，長(zhǎng)期癱瘓?jiān)诖?，親自到公證處辦理相關(guān)事宜非常不方便。老人的子女了解到辦理公證需要本人親自到場(chǎng)后，當(dāng)即滿(mǎn)面愁容，不知所措。

　　得知當(dāng)事人張奶奶行動(dòng)不便，考慮到情況特殊，鷹潭市信達(dá)公證處工作人員當(dāng)即告知老人的子女準(zhǔn)備好相關(guān)材料，決定為其提供免費(fèi)上門(mén)公證法律服務(wù)。

　　3月23日下午，信達(dá)公證處指派公證員鄭華、公證員助理張紹波來(lái)到張奶奶家中，認(rèn)真審核完當(dāng)事人子女提供的有關(guān)材料后，與張奶奶進(jìn)行了溝通交談，張奶奶年事雖高但神志清晰，對(duì)答清楚。公證員向老人詢(xún)問(wèn)了其需辦理委托事項(xiàng)的具體內(nèi)容，告知其辦理委托公證的法律意義及法律后果，老人明確表示確認(rèn)知悉，公證人員按照《公證法》、《公證程序規(guī)則》的規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)為老人辦理了委托公證，這下張奶奶和她的子女終于放下心了。

　　這僅僅是市信達(dá)公證處提升服務(wù)為群眾辦實(shí)事的一個(gè)縮影，據(jù)了解，自司法行政隊(duì)伍教育整頓以來(lái)，鷹潭市信達(dá)公證處牢牢把握群眾“需求導(dǎo)向”，深入推進(jìn)為群眾辦實(shí)事“暖心工程”，人性化的采取預(yù)約上門(mén)辦證的服務(wù)方式，對(duì)神志清楚、行動(dòng)有困難的老、弱、病、殘等困難群眾提供免費(fèi)上門(mén)公證法律服務(wù)，符合法律援助條件的，還主動(dòng)為經(jīng)濟(jì)困難的群眾減免公證費(fèi)用，努力讓困難群眾感受到溫暖關(guān)愛(ài)、看到變化、得到實(shí)惠。