“你好,我是駐寧某部隊的一名士兵,因在家鄉(xiāng)購房我本人無法前往,需要辦理委托書公證,請問你們能上門辦理嗎?”近日,銀川市國信公證處西夏業(yè)務(wù)科辦證點接到一求助電話。在得到公證人員的肯定答復(fù)后,求助者懸著的心放了下來。
“因部隊管理等原因,官兵們無法外出,公證員了解到這一情況后,進(jìn)一步對接官兵辦證需求,主動上門,讓官兵們在部隊門口就能享受到便捷的公證法律服務(wù),全流程實現(xiàn)公證服務(wù)‘一次不用跑’。”國信公證西夏業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人韓慶福說,公證處主動與多支駐寧部隊聯(lián)系,針對官兵的公證法律服務(wù)需求,建立了溝通機制,集中輪流為各部隊官兵提供上門公證法律服務(wù)。
今年以來,國信公證處踐行“為民辦實事”,著力加強公共法律服務(wù)供給,不斷完善服務(wù)機制,優(yōu)化辦事流程,全面落實公證服務(wù)“材料清單”制,深入推進(jìn)“減證便民”,確保70項“最多跑一次”事項落地見效。在已配備有老花鏡、便民急救藥箱、針線盒等便民設(shè)施的基礎(chǔ)上,為各辦證網(wǎng)點大廳配備安裝高清攝像頭,對公證人員的服務(wù)情況進(jìn)行實時監(jiān)督,全面提升當(dāng)事人在公證服務(wù)中的獲得感和幸福感。并通過開展“法律服務(wù)進(jìn)軍營”等活動,派出資深公證員到軍營講解公證法律知識,為軍人解答法律咨詢,將法律服務(wù)送進(jìn)了軍營,幫助部隊官兵解除后顧之憂。
今年截至目前,銀川市國信公證處共為駐寧部隊官兵辦理各類公證40余件,解答咨詢近百人次,上門為老年人、病人等不方便出門的當(dāng)事人辦理公證39件。