按照全縣司法行政隊(duì)伍教育整頓工作有關(guān)要求，為進(jìn)一步提高公證服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)為群眾辦實(shí)事辦好事，推進(jìn)司法行政系統(tǒng)隊(duì)伍教育整頓工作走深走實(shí)，麟游縣公證處集中推出十項(xiàng)便民利民服務(wù)措施。

　　一是實(shí)行告知承諾服務(wù)。對(duì)單筆存款金額在2萬(wàn)元以下的繼承公證，啟動(dòng)簡(jiǎn)易程序，實(shí)行告知承諾制，第一順序法定繼承人中的一人即可申請(qǐng)辦理，減少參與人數(shù)，避免由于繼承人不能同時(shí)到場(chǎng)而無(wú)法辦理的情況，方便群眾辦事。 二是推行“一次性告知”服務(wù)，保證透明辦證。首次接待時(shí)，屬于公證業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，公證人員一次性告知當(dāng)事人所需證明材料及獲取證明材料的途徑和方式，避免群眾多跑路。

　　三是提供免費(fèi)咨詢及復(fù)印等服務(wù)。在業(yè)務(wù)窗口或者通過(guò)電話等方式，提供免費(fèi)咨詢活動(dòng)，同時(shí)為當(dāng)事人提供網(wǎng)絡(luò)、復(fù)印等便利。

　　四是創(chuàng)新公證服務(wù)方式。申請(qǐng)人可添加公證員，將準(zhǔn)備的申請(qǐng)材料發(fā)送給公證員，網(wǎng)上初審合格后，帶證明材料到公證處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，確認(rèn)無(wú)誤后一次辦理。

　　五是開通特殊人群綠色服務(wù)通道。為老、弱、病、殘、孕或有特殊困難的當(dāng)事人開通綠色服務(wù)通道，實(shí)行“免排隊(duì)、零等待”制度，優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理。

　　六是提供上門服務(wù)。對(duì)縣域內(nèi)有特殊困難的當(dāng)事人，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)，可上門服務(wù)，特事特辦。

　　七是提供“代寫法律文書”服務(wù)。對(duì)當(dāng)事人辦理繼承、委托等公證時(shí)，書寫聲明書，委托書、親屬關(guān)系證明等材料確有困難的，可由公證人員代寫或提供有關(guān)參考模板。

　　八是實(shí)行“公證費(fèi)用減免”服務(wù)。為我縣的貧困戶、低保戶、殘疾人、老年人、未成年人以及其它經(jīng)濟(jì)困難且符合法律援助條件者減免公證費(fèi)用。

　　九是實(shí)行“溫馨郵寄”服務(wù)。公證書簽發(fā)后，對(duì)于平時(shí)工作忙，沒(méi)有時(shí)間到公證業(yè)務(wù)窗口領(lǐng)取公證書的當(dāng)事人，代為提供郵寄服務(wù)，方便辦事人取證。

　　十是建立回訪制度。對(duì)于辦理過(guò)公證的當(dāng)事人，通過(guò)電話、上門等方式進(jìn)行回訪，聽(tīng)取他們對(duì)公證服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)建議，建立健全當(dāng)事人意見(jiàn)反饋機(jī)制，保障當(dāng)事人及時(shí)反映合理訴求，不斷提升公證便民服務(wù)專業(yè)化水平。