晉中市鼎信公證處作為全省三家合作制公證機(jī)構(gòu)試點(diǎn)之一,自政法隊(duì)伍教育整頓開展以來,抓住學(xué)習(xí)教育、深入排查、集中整頓、總結(jié)提升四個(gè)環(huán)節(jié),扎實(shí)有效做好各項(xiàng)工作,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育和為民辦實(shí)事貫徹始終,在認(rèn)真貫徹落實(shí)公證法律服務(wù)十項(xiàng)便民利民措施的基礎(chǔ)上,持續(xù)推出六項(xiàng)公證便民服務(wù),扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。
一是預(yù)約服務(wù),辦理公證最多“跑一次”。全面開通電話、微信、郵箱等預(yù)約渠道,公證員和辦證當(dāng)事人直接對(duì)話,提前告知辦證當(dāng)事人需要準(zhǔn)備的全部證明材料,預(yù)約辦證時(shí)間,做到當(dāng)天申請受理,當(dāng)天審查出證,讓辦證當(dāng)事人辦理公證最多“跑一次”。
二是線上服務(wù),辦理公證實(shí)現(xiàn)“零距離”。開通網(wǎng)上辦證系統(tǒng),通過微信掃碼進(jìn)行人臉驗(yàn)證,通過視頻方式與公證員進(jìn)行交流,交流過程全程錄音錄像存檔,為遠(yuǎn)在外地的當(dāng)事人提供線上公證法律服務(wù)。
三是進(jìn)駐服務(wù),辦理公證消除“空白點(diǎn)”。與尚未開展公證業(yè)務(wù)的榆社縣、昔陽縣司法局簽訂公證服務(wù)合作協(xié)議,深入基層定期辦證,滿足當(dāng)?shù)厝嗣袢罕妼?duì)公證的需求;與公證服務(wù)需求較為集中的金融單位和法院采取定期集中受理、集中辦理的方式,為其提供優(yōu)質(zhì)高效的“進(jìn)駐式”公證法律服務(wù)。
四是上門服務(wù),辦理公證為民“解難題”。組織公證員進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū),開展公證知識(shí)宣傳咨詢服務(wù)并為老弱病殘當(dāng)事人登門上戶辦理公證業(yè)務(wù),為民“解難題”。
五是延伸服務(wù),辦理公證拓展“新路徑”。實(shí)行公證服務(wù)跟蹤回訪制度,設(shè)立公證家事服務(wù)中心,成立鼎信公證人民調(diào)解委員會(huì),積極開展公證調(diào)解,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
六是免費(fèi)服務(wù),辦理公證關(guān)愛“弱群體”。對(duì)符合公證法律援助條件的辦證當(dāng)事人,減免公證費(fèi)用,并開通“綠色通道”,堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦”,把公證人的溫暖送到千家萬戶。