5月20日下午，西安市司法局召開“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)。市公證處主任陸彥出席發(fā)布會(huì)，介紹全市公證行業(yè)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)階段性成果。

　　記者從會(huì)上獲悉，西安市公證處近期推出“公證服務(wù)為民辦實(shí)事”十二條便民措施，包含120個(gè)公證事項(xiàng)24小時(shí)出證清單，67個(gè)公證事項(xiàng)申請“最多跑一次”清單;通過“零接觸”系統(tǒng)為群眾排憂解難，公證微信自助申辦平臺已累計(jì)為各類群眾辦理公證130余件。

　　推出“十項(xiàng)”便民舉措

　　(一)實(shí)行公證“一次性告知制度”。首次接待時(shí)，公證人員一次性告知當(dāng)事人所需證明材料及獲取證明材料的途徑和方式，向當(dāng)事人出具“一次性告知單”，明確辦理公證所需資料明細(xì);

　　(二)實(shí)行公證“首問負(fù)責(zé)制”。首次接待公證人員及時(shí)處理當(dāng)事人申辦的公證事項(xiàng)，直至該項(xiàng)公證辦理完結(jié)，并向當(dāng)事人發(fā)放“首問負(fù)責(zé)制”聯(lián)系卡，免費(fèi)解答各種有關(guān)公證法律咨詢;

　　(三)提供“上門”公證服務(wù)。對老、弱、病、殘、孕以及其他特殊原因不能親自到公證處申請辦理公證的當(dāng)事人，公證人員提前與當(dāng)事人聯(lián)系并告知所需材料，主動(dòng)提供上門公證服務(wù);

　　(四)提供預(yù)約服務(wù)。群眾可以通過電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、接待預(yù)約等方式，申請?jiān)谥芰苋辙k理公證業(yè)務(wù)，并且在預(yù)約時(shí)及時(shí)告知當(dāng)事人需要攜帶的材料，方便在工作日內(nèi)因工作無法辦理公證業(yè)務(wù)的群眾;

　　(五)開通“公證綠色通道”。為疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員、人民警察、消防人員、軍人軍屬開辟公證法律服務(wù)“綠色通道”，優(yōu)先受理各類公證事項(xiàng)，對情況緊急的公證事項(xiàng)，急事急辦;

　　(六)加大“公證法律援助”服務(wù)力度。為生活困難的當(dāng)事人提供公證法律援助服務(wù)，凡符合減免條件的公證案件一律減免公證費(fèi)用;

　　(七)提供“容缺受理”公證服務(wù)。公證人員對當(dāng)事人提供的材料進(jìn)行審查后，主要證明材料齊全的，可以先行予以“容缺受理”，當(dāng)事人在領(lǐng)取公證書時(shí)補(bǔ)充其它證明材料，減少群眾往返次數(shù);

　　(八)推行“最多跑一次”公證服務(wù)。對群眾申請辦理的涉及學(xué)歷公證、學(xué)位公證、收入證明公證、法人資格公證、文本相符公證、有(無)犯罪記錄公證等44項(xiàng)公證業(yè)務(wù)，申請材料真實(shí)、齊全，符合法定受理?xiàng)l件的，實(shí)現(xiàn)讓群眾“最多跑一次”;

　　(九)主動(dòng)走訪核實(shí)公證事項(xiàng)。當(dāng)事人辦理相關(guān)公證事項(xiàng)，確因年代久遠(yuǎn)無法提供相關(guān)檔案資料的，公證人員主動(dòng)到相關(guān)單位、村、社區(qū)走訪核實(shí)了解有關(guān)事實(shí)，切實(shí)解決群眾困難;

　　(十)實(shí)行“免費(fèi)郵寄”公證書服務(wù)。對無法到公證處領(lǐng)取公證書的當(dāng)事人，提供免費(fèi)郵寄公證書服務(wù)。

　　全面落實(shí)國家有關(guān)“放管服”政策

　　一是認(rèn)真學(xué)習(xí)中、省、市有關(guān)“放管服”文件會(huì)議精神，深刻認(rèn)識“放管服”改革工作的重要意義。

　　二是認(rèn)真貫徹落實(shí)省司法廳、省公證協(xié)會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步深化公證“放管服”改革做好減證便民服務(wù)的通知》有關(guān)要求，在官網(wǎng)、微信公眾號或服務(wù)大廳等將出生公證等44項(xiàng)“最多跑一次”公證事項(xiàng)及材料清單進(jìn)行公示。

　　三是嚴(yán)格落實(shí)“一次性告知”制度，首問負(fù)責(zé)制，公開辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督。

　　四是重新修改制定市場調(diào)節(jié)定價(jià)公證收費(fèi)項(xiàng)目，降低部分公證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　五是市公證處還推出電子簽章和“零接觸”公證功能。部分不涉及處分財(cái)產(chǎn)的公證事項(xiàng)公證員可利用平臺的人臉識別、電子簽名等技術(shù)，遠(yuǎn)程完成身份驗(yàn)證及材料的核驗(yàn)工作，公證書通過快遞郵寄送達(dá)。

　　六是市公證處還免費(fèi)為當(dāng)事人辦理商品房搖號選房委托公證。

　　七是開通“老、弱、病、殘、孕”綠色通道，專人負(fù)責(zé)，優(yōu)先辦理或上門服務(wù)。

　　八是加大公證法律援助力度，當(dāng)事人符合法律援助條件的，按法律援助程序辦理。

　　九是全市各公證機(jī)構(gòu)全部入駐政務(wù)服務(wù)中心，以便更好的為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便利的公證服務(wù)。

　　西安市公證處主任陸彥表示，西安市場公證行業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，廣泛征求群眾意見建議，把涉及群眾切身利益的問題作為重中之重來解決，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的公證法律服務(wù)。