張家港市公證處發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，聚焦群眾急難愁盼的痛點、難點、賭點問題，推出“我為群眾辦實事”十項便民舉措。

　　一是“崗位高配”。改變由輔助人員或者公證助理接待模式，由公證處資深公證員在前臺進行咨詢接待，審查前置，精準回復，做到首問負責、全面解答。

　　二是“一次性告知”。根據(jù)當事人不同情況分類咨詢，出具所需材料清單，做到一次性告知當事人所需證明材料及獲取證明材料的途徑和方式，避免群眾多跑路。

　　三是“最多跑一次”。對于材料齊全的，做到最快速度出具公證書。涉外的網(wǎng)上申請公證，只要申請材料齊全、真實、符合法定受理條件，做到讓當事人“最多跑一次”。

　　四是“溫馨郵寄”。對沒有時間到公證處領(lǐng)取公證書的當事人，提供郵寄服務，方便老百姓取證。

　　五是“下班延時”。對當日已受理且材料齊全的公證事項，實行下班延時服務制度，不管多晚，直到給當事人將公證事項辦結(jié)為止。

　　六是遠程視頻。對于身處外地或國外不能回來的當事人，將不涉及財產(chǎn)處分的委托，夫妻之間或父母子女之間處分財產(chǎn)的委托，以及一些不涉及處分財產(chǎn)、放棄權(quán)利的聲明公證事項推行遠程視頻公證辦理。

　　七是預約上門。對于行動不便、老弱病殘的當事人，或者辦理人員眾多的村鎮(zhèn)，實行預約上門辦理公證。

　　八是特色服務。實行“五個不讓”，即不讓服務對象受冷遇、不讓傳遞的信息中斷、不讓低效能行為出現(xiàn)、不讓差錯發(fā)生、不讓不良風氣表現(xiàn)，形成“人性化”服務特色。

　　九是超前服務。對拆遷任務較重的村鎮(zhèn)進行超前服務，把公證服務送到百姓的家門口，當面解答和處理群眾拆遷安置方面的公證需求，實現(xiàn)公證職能與基層社會治理的有效對接。

　　十是同步服務。公證服務與公證宣傳同步進行，依法宣傳法律，既實現(xiàn)當事人申請要求，又有效避免矛盾、化解糾紛。